.
Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Techniek, engineering & productie' jobs
Technical Support Officer (Back Office)
Functieomschrijving
Voor onze klant, te Mechelen, zijn wij opzoek naar een Technical Support Officer (Back Office). Als Technical Support Officer ben jij het centrale aanspreekpunt voor technische vraagstukken binnen de organisatie.
Je zal instaan voor;
Je behandelt complexe technische dossiers waar standaardprocedures niet volstaan
Je ondersteunt collega's telefonisch en volgt cases zelfstandig op
Indien nodig neem je zelf contact op met klanten en zorg je voor een professionele opvolging
Je werkt nauw samen met verschillende interne teams om dossiers correct en efficiënt af te handelen
Je volgt bestaande procedures nauwkeurig en signaleert terugkerende problemen tijdig
Profiel
Ervaring in een klantgerichte functie is een pluspunt
Sterke interesse in technologie en telecom
Je kan goed omgaan met veranderingen en blijft flexibel
Je werkt graag volgens een planning met wisselende shiften
Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels
Je bent een teamplayer met een positieve ingesteldheid
Aanbod
Een vaste functie met een aantrekkelijk loonpakket, inclusief extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering,..
Intensieve begeleiding en coaching, met ruimte voor persoonlijke en technische ontwikkeling
Een gevarieerde job waarin geen enkele dag hetzelfde is en waar initiatief wordt aangemoedigd
Een collegiale werksfeer waar samenwerking en kennisdeling belangrijk zijn
Mogelijkheid tot 2 à 3 dagen thuiswerk per week
Afwisselend uurrooster:
Eén week op zeven werk je van 12u30 tot 21u
De overige weken werk je in shiften tussen 8u en 17u30, met flexibiliteit in de uren