Bij Group Daenens geloven we in warmte, respect en groei. Elke dag bouwen we aan een omgeving waarin medewerkers en klanten zich ondersteund, gewaardeerd en gehoord voelen.
Als Support Medewerker Facility maak je deel uit van het Facility-team en werk je nauw samen met de verschillende diensten én de vele collega’s binnen Group Daenens. Je rapporteert rechtstreeks aan de Facility Manager.
Met jouw snelle opvolging, heldere communicatie en oplossingsgericht handelen draag je bij aan een veilige, efficiënte en aangename werkomgeving voor alle medewerkers.
Support Medewerker Facility
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Als Support Medewerker Facility ben jij het eerste aanspreekpunt voor medewerkers, leveranciers en interne partners. Je zorgt voor een vlot verloop van dagelijkse facilitaire processen en biedt ondersteuning waar nodig.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de dienst Facility voor vragen, meldingen en technische problemen.
- Je bemant de supportafdeling: je neemt eerstelijns telefonie aan, behandelt inkomende mails en koppelt ze aan de juiste persoon.
- Je beheert binnenkomende tickets en zorgt voor een correcte opvolging.
- Je biedt ondersteuning op het vlak van hardware en telefonie en lost kleine technische problemen zelfstandig op.
- Je coördineert technici en volgt interventies op (bijv. verwarming die niet werkt, kleine defecten…).
- Je staat in voor het wagenparkbeheer.
- Je beheert servicecontracten zoals printers, waterdispensers en andere facilitaire diensten.
- Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking, o.a. het ingeven en opvolgen van contracten.
Profiel
- Je beschikt over bachelor denkniveau en hebt een algemene technische kennis.
- Je communiceert assertief én klantvriendelijk.
- Je kan meldingen correct inschatten op prioriteit en onderneemt gericht actie.
- Je communiceert proactief met alle betrokken stakeholders.
- Je deinst niet terug om de touwtjes in handen te nemen, ook wanneer de druk hoog kan zijn.
- Je hebt een positieve persoonlijkheid en gaat met veel goesting aan de slag.
- Je werkt veilig, nauwkeurig en neemt graag verantwoordelijkheid.
Aanbod
- Een veelzijdige, praktische en impactvolle rol binnen een warme en groeiende organisatie.
- Een hecht team dat samenwerking, humor en open communicatie belangrijk vindt.
- Ruimte om te groeien in een functie waar jouw initiatief echt telt.
- Een marktconform loonpakket met extra voordelen.
- Een contract van onbepaalde duur. De werkuren liggen vast tussen 8u30 – 12u30 en 13u – 17u, zodat de dienst Facility telefonisch bereikbaar blijft tot 17u.
Praktische informatie
Solliciteer vandaag nog!
Voel je je aangesproken om onze facilitaire werking nog sterker te maken? Bezorg ons dan jouw CV en motivatie via onze website (Group Daenens – Jobs).
Heb je vragen over de functie? Bel gerust ons HR-team op Toon nummer050 800 160 – we helpen je graag verder!