Ben jij een ervaren people manager die structuur brengt in een complexe, operationele omgeving? In deze sleutelrol stuur je zowel administratieve als technische teams aan en zorg je voor een vlotte samenwerking tussen park, PDI en ateliers. Je bewaakt de volledige flow van voertuigvoorbereiding tot levering aan de klant. Met jouw organisatorisch talent en klantgerichte aanpak maak jij dagelijks het verschil.
Wat wordt jouw rol?
- Je stuurt verschillende teams aan zoals administratie, PDI en ateliers en zorgt voor een sterke samenwerking en duidelijke structuur.
- Je coördineert en bewaakt de volledige flow van voertuigen: van planning en voorbereiding tot aflevering bij de klant.
- Je stelt een realistische en klantgerichte planning op en zorgt dat deadlines en kwaliteitseisen gehaald worden.
- Je volgt administratie en rapportering op van claims, garanties, facturatie, KPI’s en communiceert proactief met klanten en dealers.
- Je bent het centrale aanspreekpunt voor complexe en uitdagende vragen van dealers.
- Je optimaliseert processen, implementeert verbeteringen en begeleidt je team in veranderingstrajecten.
Gaat dit over jou?
Ben jij de persoon die we zoeken? Je hoeft niet alle onderstaande punten af te vinken, we geloven in potentieel en groei.
- Je hebt aantoonbare ervaring in people management en weet meerdere teams tegelijk aan te sturen.
- Je bent sterk organisatorisch en brengt structuur in complexe processen en planningen.
- Je werkt oplossingsgericht en denkt proactief mee over verbeteringen.
- Je communiceert vlot en klantgericht, en weet samenwerking tussen teams te versterken.
- Je bent analytisch ingesteld en werkt vlot met rapporteringstools,Excel, en Power BI is een plus.