Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Schadebeheerder' jobs in Oost-Vlaanderen
.
Onze klant is een sterk familiebedrijf en officiële verdeler met meer dan 60 jaar ervaring, zorg jij mee voor een vlotte afhandeling van elk schadegeval? Een speler met verschillende vestigingen die klantenbeleving heel belangrijk vinden.
Schadebeheerder auto
Functieomschrijving
Voor de vacature van Schadebeheerder Carrosserie heb je onderstaand takenpakket:
- Je staat klanten professioneel te woord via telefoon, e-mail en andere kanalen (zoals WhatsApp)
- Je maakt correcte schadefoto’s en beheert deze zorgvuldig in het systeem
- Je stelt bestekken op in ons DMS-systeem en Claims360
- Je onderhandelt met experten (online of face-to-face) over schadecalculaties
- Je volgt dossiers nauwgezet op: onderdelen bestellen, vervangwagens plannen en afspraken coördineren met carrosserie en klanten/verzekeringen/leasing
- Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van elk dossier
- Je staat in voor facturatie en nacalculatie bij afronding van het dossier
Bijkomende competenties:
- Technische documenten opstellen
- Technische oplossingen uitwerken
- De klanttevredenheid evalueren
- Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
- De vraag van de klant analyseren
- Technische oplossingen voorstellen aan een klant
- Geschillen- of klachtendossiers behandelen
- Producten technisch opvolgen bij klanten
- Beheer van klantenrelaties Bemiddelingstechnieken
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
Voor de vacature van Schadebeheerder Carrosserie heb je onderstaande talenten:
- Je beschikt over minimum TSO of een graduaatsdiploma en hebt minstens 5 jaar ervaring in de automobielsector
- Ervaring met het opmaken en verwerken van schadebestekken is essentieel
- Je hebt sterke technische kennis van carrosseriewerk en autotechniek
- Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een basiskennis Frans en Engels
- Je bent sterk in administratie, IT-vaardig, georganiseerd en probleemoplossend ingesteld
- Je bent klantgericht en werkt nauwkeurig Je beschikt over een rijbewijs B
Aanbod
- Groepsverzekering
Je loon en extralegale voordelen
Een aantrekkelijk en uitgebreid verloningspakket met extralegale voordelen
Interne en externe opleidingen om jouw expertise verder te versterken
Een warme, familiale werkomgeving binnen een sterk en stabiel familiebedrijf
Een jaarlijkse nieuwjaarsreceptie en een gezamenlijke teambuilding met alle vestigingen
Een uitdagende job binnen een innovatief en toekomstgericht Volvo-netwerk dat inzet op veiligheid en kwaliteit
Zo zit het met je vakantieVrij te kiezen