Schadebeheerder auto

Onze klant biedt een all-in-one concept aan voor haar klanten. Mobiliteit zonder zorgen en flexibiliteit gegarandeerd.

Hun specialiteiten zijn tweedelig. Enerzijds biedt onze klant nieuwe en tweedehandswagens aan, maar ook onderhoud en herstelling, daarnaast groeide het bedrijf ook naar het verhuur van wagens.

Ondertussen zijn deze diensten uitgegroeid tot een nationale troef voor het verhuren van personen- en bestelwagens op korte en lange termijn.

Om de klanten van een nog betere service te garanderen zoeken we jou!

• beantwoorden van telefoons en fungeren als aanspreekpunt voor bezoekers

• begeleiden van klanten bij schadeopname en foto’s maken

• werkplanning en afspraken coördineren samen met vestigingsmanager

• werkorders aanmaken en afsprakenlogboek bijhouden

• organiseren van vervangend vervoer

• administratief beheer van schadedossiers en huurcontracten vervangend vervoer

• communicatie met lease- en verzekeringsmaatschappijen

• overdracht van herstelde voertuigen aan klanten, inclusief updates over het dossier

• rapporteren van problemen aan vestigingsmanager

• hoger middelbaar diploma of bachelor

• affiniteit met een operationele, praktische omgeving; ervaring in schadeherstel is een plus

• goede kennis van MS Office

• vlot Nederlands,goed Frans is een must

• klantgericht, servicegericht en communicatief

• geldig rijbewijs B

iemand die graag schakelt tussen administratie, klantcontact en operationele opvolging, en doorzet bij onverwachte problemen. Je bent nauwkeurig, snel met MS Office, spreekt duidelijk met collega’s en klanten, en werkt graag samen maar neemt ook zelfstandig initiatief. Je voelt je thuis in een praktische omgeving en kan overweg met de werkvloer, werkplaats en bezoekers. Je blijft rustig bij drukte en vindt het vanzelfsprekend om het logboek up-to-date te houden én klanten proactief te informeren.