Als Sales Support Administrator ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van het volledige order-to-cash proces. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen jouw regio bij vragen over dit proces, inclusief service naverkoop.
Jouw verantwoordelijkheden als Sales Support Administrator:
- Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en distributeurs in jouw regio.
- Tevens beheer je het volledige order-to-cash traject: van orderverwerking en opvolging met interne partijen (zoals productie, magazijn, marketing, supply chain, ...) tot transport, facturatie en nazorg.
- Je werkt nauw samen met de commerciële managers van de regio en biedt hen administratieve ondersteuning.
- Ook fungeer je als schakel tussen de interne organisatie en de klant. Je stemt regelmatig af met verschillende interne afdelingen (logistiek, supply chain, productie, sales, marketing, enz.).
- In samenwerking met de supply chain-afdeling volg je de forecast op, zodat pieken in het productieproces zoveel mogelijk worden voorkomen.
Als Sales Support Medewerker zijn de volgende kenmerken belangrijk:
- Om te beginnen beschik je over een hoger diploma en/of hebt bij voorkeur 1 tot 5 jaar ervaring in een gelijkaardige administratieve functie binnen logistiek en/of sales support.
- Je bent administratief sterk en combineert dit met een commerciële en klantgerichte ingesteldheid.
- Je hebt een goed organisatietalent, kan vlot schakelen en functioneert goed binnen een gestructureerd team.
- Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en mensenkennis weet je sterke, productieve relaties op te bouwen binnen je netwerk.
- Je hebt een ondernemende mindset, bent hands-on en weet goed prioriteiten te stellen. Daarnaast werk je zelfstandig en denk je in oplossingen.
- Tot slot spreek je vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.