Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in West-Vlaanderen
Retour Medewerker
Functieomschrijving
In deze functie sta je in voor het registreren en verwerken van teruggezonden goederen van klanten (retours) en afgekeurde leveringen van leveranciers. Je zorgt ervoor dat deze goederen op een kostenefficiënte en correcte manier worden behandeld en naar de juiste bestemming worden gestuurd.
Je takenpakket omvat onder andere:
Registreren van klantenretours, waaronder:
Retourbonnen administratief op “geleverd” plaatsen
Opmaak van BO-registraties bij tekorten
Registratie van reparaties, modellen en lotnummers
Verzenden van retours naar de correcte bestemming, rekening houdend met de reden van terugzending
Verwerken en opvolgen van geweigerde retours
Behandelen van afgekeurde onderdelen afkomstig van uitpak:
Verwerken van NCF-e-mails
Toewijzen van afgekeurde onderdelen aan de juiste bestemming
Administratieve opvolging
Profiel
Je herkent technische onderdelen (bijvoorbeeld van heftrucks, reachtrucks, hoogwerkers, …)
Je werkt administratief nauwkeurig en bent communicatief en klantvriendelijk
Je bent computervaardig en kan vlot werken met Excel en Word
Je bent leergierig, gemotiveerd en beschikt over een groot concentratievermogen
Je hebt een goede fysieke conditie
Je beheerst het Nederlands zeer goed, zowel mondeling als schriftelijk
Je bent flexibel en kan werken binnen een variabel uurrooster
Aanbod
Een voltijdse functie binnen een stabiele en groeiende organisatie
20 betaalde vakantiedagen, aangevuld met 15 ADV-dagen
Een goed bereikbare en filevrije werkomgeving
Een warme, open bedrijfscultuur met aandacht voor samenwerking
Focus op zowel fysieke als mentale gezondheid
Opleidingsmogelijkheden via online leerplatformen en interne trainingen
Regelmatige teamactiviteiten en informele momenten