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Réceptionnaire garage
Functieomschrijving
Fonction??? Réceptionnaire Automobile – l'Ambassadeur du Service Client ! ??
Vous êtes passionné(e) par l'univers automobile et le contact client est votre moteur ? Rejoignez un groupe familial belge de référence, en pleine expansion, reconnu pour son expertise multidisciplinaire et son orientation "solutions" pour les particuliers et professionnels !
L'opportunité : Un contrat en intérim avec de réelles perspectives au sein d'une structure dynamique. ??
?? Vos Responsabilités : Le Chef d'Orchestre de l'Après-VenteEn tant que point de contact central, vous assurez la fluidité entre les clients et l'atelier :
- Accueil Premium : Accueillir les clients en concession et gérer les flux d'appels et d'e-mails avec professionnalisme. ??
- Conseil Technique : Fournir des informations précises sur les produits et services de la marque.
- Planning & Organisation : Planifier les rendez-vous d'entretien et de réparation en coordination avec l'équipe technique (APV) pour une efficacité maximale. ???
- Gestion Administrative : Assurer la facturation aux particuliers, utiliser la plateforme et maintenir les dossiers clients à jour. ??
- Transactions : Gérer les paiements et effectuer les opérations d'encaissement avec exactitude. ??
- Satisfaction Client : Résoudre les préoccupations des clients avec empathie et efficacité, tout en respectant les hauts standards de qualité de la marque.
- Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie dans une fonction similaire au sein du secteur automobile. ??
- Communication : Vous avez le contact facile et communiquez avec aisance sur tous les canaux (face-à-face, téléphone, digital). ???
- Savoir-être : Vous appréciez le travail en équipe et possédez un esprit d'analyse et de synthèse. ??
- Rigueur : Vous êtes organisé(e), capable de gérer les priorités et de maintenir un environnement de travail soigné.
- Passion : Vous avez à cœur de répondre aux standards d'excellence d'une marque de renom.
- Stabilité : Une mission en intérim au sein d'un groupe solide et en croissance constante.
- Environnement : Intégrer une entreprise familiale où l'humain et le défi technologique se rencontrent.
- Challenge : Un poste varié avec des responsabilités concrètes au quotidien.
- Package : Un salaire attractif en lien avec vos compétences et votre engagement. ??
Prêt(e) à relever le défi et à booster votre carrière dans l'automobile ? ?? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant et rencontrons-nous pour discuter de votre futur ! ??