Réceptionnaire automobile
Functieomschrijving
Introductie
Notre partenaire, une concession automobile reconnue pour son service client, son professionnalisme et son esprit familial, nous recherchons un(e) réceptionnaire Automobile afin de renforcer notre équipe après-vente. Vous rejoignez un environnement dynamique où la satisfaction client et la qualité du travail sont au cœur de nos priorités.
Wie zoeken we?- Expérience en réception après-vente automobile ou forte affinité technique + sens du service.
- Excellentes compétences en communication et gestion client.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Aisance informatique
- Esprit d’équipe et attitude positive.
- Contrat intérim en vue de long terme (engagement)
- Un environnement de travail humain, dynamique et collaboratif
- Avantages extra-légaux
- Horaire : 8h-16h30
En tant que Réceptionnaire Automobile, vous êtes le premier point de contact entre nos clients et l’atelier. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience fluide, professionnelle et chaleureuse.
Vos responsabilités :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et empathie.
- Écouter, analyser et comprendre leurs besoins techniques.
- Ouvrir et gérer les ordres de réparation.
- Planifier les rendez-vous atelier et coordonner les interventions.
- Assurer le suivi des travaux avec les techniciens.
- Informer les clients de l’avancement et des éventuels travaux complémentaires.
- Présenter et expliquer la facture en toute transparence.
- Contribuer à la satisfaction client et à l’image de la concession.