Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Receptie' jobs in West-Vlaanderen
Receptionist(e) / Front Office medewerker
Functieomschrijving
WP Hotels & Events (Toon website) te Blankenberge staat al meer dan 89 jaar garant voor topentertainment aan de Vlaamse kust. Als leisure-groep met acht hotels, twee theaters, de uitbating van horecazaken, seminarie- en feestzalen tekent de groep voor stevige groei. De creatie van eigen variétéshows onder het merk "Het Witte Paard" zorgt voor een jaarrond bruisende kalender.
Ter uitbreiding van het team zijn wij op zoek naar een Receptionst(e).
Ben je sociaal en vlot aangelegd en op zoek naar een uitdagende en afwisselende job binnen een bedrijf in volle groei dan ben je bij WP Hotels & Events aan het juiste adres.
Functieomschrijving
U staat in voor een professioneel en gastvriendelijk onthaal.
U zorgt voor een vlot verloop van de check-in en check-out.
U Maakt de gast wegwijs in het hotel, informeert hen, bent attent en lost problemen op.
U regelt de reserveringen aan het onthaal, stelt de rekeningen op voor de gasten, controleert ze, ontvangt de betalingen en boekt die in.
U biedt hulp aan de bar en bij het ontbijt indien nodig.
Jobgerelateerde competenties
- De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen - De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
- De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
- Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
- De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...) - De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
- De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
- De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, ... actualiseren
Profiel
Persoonsgebonden competenties
· Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (Flexibiliteit)
· Werken en handelen volgens ons team motto “service with a smile”
· Een positieve “can do” attitude hebben
· Contactvaardig zijn
· klantgericht
· stressbestendig
· zelfstandig én in team kunnen werken
· vriendelijk en sociaal
· verantwoordelijksgevoel
· leergierig
Willen werken in de ochtenden maar ook de avonden.
PC-Kennis
· Office (Word, Excell, Outlook, ...
· Kennis hotel PMS systeem (Kennis Mews is een pluspunt)
Aanbod
· Wij bieden je een gevarieerde en uitdagende functie waarin je de ruimte krijgt om te groeien en je creatieve ideeën in de praktijk te brengen.
· Je komt terecht in een jong, hecht en dynamisch team dat er 200% voor gaat.
· Een uitdagende functie waarin elke dag anders is.
· Je krijgt de kans om mee te bouwen aan een groeiende hotel groep.
· Een aantrekkelijk salarispakket
Anderen bekeken ook