Ben jij de gastvrije en enthousiaste persoonlijkheid die elke gast een onvergetelijke ervaring kan bieden? Voor ons hotel zijn we op zoek naar een receptionist die met een glimlach onze gasten verwelkomt en hen helpt genieten van hun verblijf.
Jouw verantwoordelijkheden?
- Gasten informeren over de faciliteiten en activiteiten, inclusief toeristische informatie.
- Klachten behandelen en oplossingsgericht te werk gaan.
- Gasten onthalen en administratieve taken uitvoeren voor check-in en check-out.
- Reservaties voor het restaurant regelen.
- Afrekeningen opmaken voor kamerverhuur en consumpties, en betalingsmiddelen controleren.
- Communicatie verzorgen via telefoon en e-mail.
- Offertes opmaken en zorgen voor de opvolging van lopende dossiers en facturatie.
- Social media beheren, waaronder de Facebook-pagina, de Floreal-app en de info-kiosk.
Profiel:
- Je werkt zowel goed zelfstandig als in een team.
- Je bent punctueel, gemotiveerd en ondernemend.
- Je bent creatief en komt met nieuwe ideeën.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een positieve uitstraling.
- Je bent stressbestendig, betrouwbaar en stipt.