Voor onze klant, gelegen in de Haven van Antwerpen, zijn wij op zoek naar een Quality Lead die mee fungeert als de motor achter het kwaliteitsbeleid en het bedrijf mee stuurt in de uitdagingen van morgen.
- Je staat in voor de uitbouw, bewaking en continue verbetering van het kwaliteitsmanagementsysteem voor onze terminalactiviteiten
- Je zal meewerken aan de implementatie van de NIS2-richtlijn en het opzetten van interne procedures rond informatie- en netwerkbeveiliging
- Je doet de behandeling, opvolging en analyse van klachten en claims, in samenwerking met klanten, verzekeraars en interne teams
- Je voorziet de opstelling en uitvoering van corrigerende en preventieve maatregelen om herhaling te voorkomen
- Je analyseert de kwaliteitsdata en formuleert concrete verbetervoorstellen
- Je voert de interne audits uit, maar staat eveneens in voor het voorbereiden en begeleiden van externe audits
- Je voorziet de nodige opleidingen, ondersteuning en sensibilisatie van medewerkers rond kwaliteit en cybersecurity
- Je rapporteert aan het management over auditresultaten, prestaties van het kwaliteitssysteem en strategische verbeterkansen