Heb je een passie voor administratieve en technische ondersteuning, zodat je collega’s op het terrein zich volledig kunnen richten op het leveren van uitstekende service aan de klanten? Dan is de rol van Project Assistant jou op het lijf geschreven. In deze zorg je voor een vlotte administratieve opvolging van bestellingen en offertes en bied je ondersteuning aan de Contract Manager.
Jouw verantwoordelijkheden als project assistant:
- Bijhouden van de offertes, alsook bieden van ondersteuning bij het opmaken van prijsaanvragen en aanbestedingen
- Bieden van zowel technische als administratieve ondersteuning aan de Contract Manager
- Optreden als back-up van de Service Desk Operator in geval van afwezigheden of drukte
- Beheren van de bestelling procedure van materialen van A tot Z
- Beantwoorden van alle interventieaanvragen en sturen (in samenspraak met de Service Engineer) van de meest geschikte technieker om de interventie uit te voeren
- Op de hoogte houden van klanten over het verloop van de interventies
- Opmaken van de planning en afsluiten van werkorders in samenspraak met de Contract Manager
De gezochte Project Assistant:
- Heeft reeds een eerste ervaring opgedaan waarbij men in contact stond met klanten of verantwoordelijk was voor de backoffice
- Beschikt over een uitstekende kennis Nederlands en een goede kennis Engels
- Heeft bij voorkeur affiniteit met de technische/HVAC wereld
- Kan zeer vlot werken met de computer en met MS Office, kennis van SAP is mooi meegenomen
- Gaat steeds nauwkeurig te werk en heeft oog voor detail
- Heeft een klantgerichte ingesteldheid
- Kan rust, kalmte en overzicht bewaren tijdens hectische momenten
- Is gedreven en gaat tot het uiterste om de klant tevreden te stellen
- Ziet werk en staat bekend als iemand die initiatief neemt en proactief te werk gaat