Onze klant is de grootste persdistributeur van België. Al vanaf de start in 1885 als nationale persverdeler is hij de marktleider.
Vandaag bedient hij ruim 5.300 verkooppunten in België.
Het bedrijf verdeelt dagelijks meer dan 700.000 magazines en 550.000 kranten, waarvan 325 verschillende magazinetitels en 175 krantentitels.
Local Quality Operator Nachtshift
Functieomschrijving
Voor de vacature van Local Quality Operator regio Turnhout ben je verantwoordelijk voor volgende takenpakket:
- Opvolgen van de kwaliteit van het distributieproces vanuit meerdere SUB-HUB’s in de regio.
- Fungeren als lokaal aanspreekpunt voor externe transportfirma’s tijdens nachtelijke operaties.
- Uitvoeren van kwaliteitscontroles, audits en opvolgen van de naleving van procesafspraken (SLA’s).
- Monitoren en oplossen van operationele problemen tijdens de nacht (bijvoorbeeld vertragingen, leveringsproblemen).
- Signaleren van structurele problemen en adviseren over verbeterpunten aan dienstverleners.
- Opvolgen en afhandelen van klachten binnen afgesproken termijnen.
- Controleren van facturatiegegevens en doorgeven van correcties indien nodig.
- Uitvoeren van verplichte en ad-hoc controles bij externe vervoerpartners.
- Ondersteunen bij uitvoering van noodplannen bij calamiteiten en indien nodig operationeel meewerken.
- Dagelijks rapporteren aan de leidinggevende over voortgang en aandachtspunten.
- Deelnemen aan interne vergaderingen en mee uitwerken van best practices.
- Back-up functie voor collega’s bij afwezigheid, ook voor aangrenzende regio’s.
Profiel
Voor de vacature van Local Quality Operator regio Turnhout kan je je terugvinden in volgend profiel;
- Je hebt bij voorkeur reeds ervaring in de nacht.
- Je bent Nederlandstalig, mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans en Engels is een sterk pluspunt voor een goede communicatie met de externe firma’s en hun chauffeurs.
- Je hebt een ‘no-nonsense’ mentaliteit en ‘can-do’
- Je bent een operationele problem solver.
- Je beschikt over goede communicatievaardigheden om met alle betrokken partijen een goede samenwerking op te bouwen.
- Je werkt vlot met verschillende IT systemen en MS Office applicaties (zoals onder meer ook met Excel).
- Je bent flexibel ingesteld qua werkplek en werkuren indien nodig en bereid om ook in andere regio's te helpen.
- Je verplaatst je met jouw functiewagen tijdens de nacht tussen de verschillende SUB-HUB’s en de HUB’s van AMP (en bpost).
Aanbod
Een contract van bepaalde duur (6 maanden) met mogelijkheid tot verlenging bij positieve evaluatie.
Gemiddeld 37u per week, in een 5-nachten werkregime (maandag t.e.m. zaterdag, telkens 02:00 – 09:54), met wisselende rustdag in een 6-weken-rooster.
Verloning volgens barema PC 200, klasse C, op basis van relevante ervaring.
20% nachtpremie voor gewerkte uren tussen 20:00 en 06:00.
Extralegale voordelen:
Maaltijdcheques (€8/dag)
Netto telewerkvergoeding (€50/maand)
Hospitalisatieverzekering (mogelijkheid om gezinsleden aan te sluiten)
Ecocheques (€250/jaar)
Jaarlijkse sectorpremie en niet-recurrente bonus (CAO90)
Een functiewagen met laadpas (ook privégebruik mogelijk, VAA van toepassing).
Smartphone en laptop ter beschikking.