Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Helpdesk & support' jobs in Vlaams-Brabant
Junior servicedesk medewerker
Functieomschrijving
Hoe ziet jouw dag eruit?
- Je biedt ondersteuning aan collega’s met ICT-technische problemen.
- Je staat in voor het beheer van ons ticketsysteem.
- Je valideert of de info van de tickets volledig is.
- Je verzorgt het initiële (telefonisch) contact en je lost de incidentenzorgvuldig en efficiënt op.
- Je voert operationele taken uit zoals het gebruiksklaar maken van computers, het uitvoeren van installaties en het oplossen van minder complexe problemen.
- Je vult het ticketsysteem nauwkeurig aan, zodat collega’s steeds kunnen verder bouwen op jouw eerder uitgevoerde werk.
- Je brengt steeds weerkerende problemen in kaart en zoekt naar oplossingen.
- Je zorgt voor continue dienstverlening en ondersteuning van de business en/of de gebruikers.
Profiel
Jouw troeven?
- Je bent in het bezit van een relevant diploma en je hebt een gezonde interesse in ICT.
- Je hebt een goede kennis van het MS Office-pakket.
- Je beschikt over probleemoplossend denkvermogen.
- Je bent klantgericht ingesteld en denkt na over mogelijke verbeteringstrajecten.
- Je beschikt over uitstekende communicatie-skills.
- Je bent hands-on en neemt initiatief.
- Kennis van het Frans en een eerste relevante werkervaring zijn pluspunten.
Aanbod
Wat kan je van ons verwachten?
- Een vast contract met een goede work-life balance (glijdende uren, telewerk).
- Een competitiefverloningspakket aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, vergoeding woon-en werkverkeer etc.)
- Bedrijfsfeesten en teambuildings om nooit te vergeten.
Anderen bekeken ook