Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Management' jobs in West-Vlaanderen
IT Field Support Lead
Functieomschrijving
Allison Transmissions Bruges, voorheen Dana, zoekt een It Field Support Lead.
Als IT Field Support Lead ben je verantwoordelijk voor het coördineren en aansturen van alle field support activiteiten binnen meerdere vestigingen. Je leidt een team van Field Support Technicians en zorgt voor een tijdige en kwalitatieve oplossing van technische problemen. Je bewaakt hoge standaarden in IT-dienstverlening en werkt nauw samen met interne en externe partners.
Taken en verantwoordelijkheden
- Coördineren van IT-infrastructuuractiviteiten op locatie.
- Opstellen van een technologieroadmap samen met centrale teams.
- Naleving van IT-beleid, procedures en securitystandaarden.
- Beheren van service desk-queues en documenteren van incidenten.
- Installeren en onderhouden van hardware en software.
- Prioriteren van tickets en verdelen binnen het team.
- Samenwerken met externe leveranciers en interne teams.
- Rapporteren aan de IT Manager.
Profiel
Profiel
- Bachelor in IT of gelijkwaardig door ervaring.
- Minimaal 5 jaar ervaring in IT-support, waarvan minstens 2 jaar in een leidinggevende of coördinerende rol.
- Sterke kennis van Windows/Linux, netwerken en enterprise-applicaties.
- Ervaring met IT Service Management tools (bijv. ServiceNow).
- Talen: Nederlands (vloeiend), Engels (vloeiend), Duits (pré).
- ITIL v3/4 Foundation certificering is een plus.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak.
Aanbod
Wat bieden wij jou?
- Een aantrekkelijk salarispakket inclusief maaltijd- en ecocheques.
- Uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin.
- 39 uur in een 36-urenweek, goed voor 18 extra verlofdagen per jaar.
- Een stabiele werkgever met internationale uitstraling en sterke financiële basis.
- Ruimte voor persoonlijke groei, opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
- Je kan instappen in een fietslease.
Anderen bekeken ook