Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Scheepvaart' jobs in Limburg
Informatie operator
Functieomschrijving
Als informatie operator ben jij het centrale aanspreekpunt voor alles wat zich op en rond onze waterwegen afspeelt. Vanuit de afstandscentrale (je werkt altijd op locatie; thuiswerk is niet mogelijk) vang je alle binnenkomende oproepen en meldingen op.
Je loodst schippers, burgers, collega's, hulpdiensten en partners door hun situatie heen met heldere uitleg en een warme, klantvriendelijke aanpak. Je blijft rustig, stelt de juiste vragen en zorgt dat elke melding exact daar terechtkomt waar ze hoort.
Omdat je zoveel verschillende soorten meldingen ontvangt, schakel je tijdens je shift vlot tussen meerdere computersystemen en situaties die elkaar snel kunnen opvolgen. De ene minuut help je een schipper met een probleem in een digitale toepassing, de volgende minuut activeer je de juiste diensten omdat iemand een obstakel in het water heeft gemeld of omdat een sluis onverwacht niet sluit.
Dit is geen klassieke bureaujob. Je weet exact wanneer je shift start en eindigt, maar nooit wat er tussendoor op je afkomt. Een shift duurt 8 uur in de week (vroege, late of nacht) en 12 uur in het weekend. Je werkdag volgt het ritme van de meldingen die binnenstromen, en dat maakt de job bijzonder afwisselend en betekenisvol.
Je staat er nooit alleen voor: je werkt samen met operatoren, verkeers- en waterplanners en een leidinggevende die allemaal in dezelfde centrale aanwezig zijn. Toch ben jij per shift de enige informatie operator, waardoor je een unieke rol speelt in het geheel. Je houdt overzicht, bewaart de kalmte en zorgt ervoor dat iedereen tijdig en correct geïnformeerd wordt - precies wat onze waterwegen nodig hebben.
Lees meer over de job en het selectieproces in het selectiereglement dat je als bijlage terugvindt op vlaanderen.be/vacatures. Download dit document en hou het bij.
Profiel
- Je hebt een diploma secundair onderwijs.
- Je hebt minstens 4 jaar beroepservaring in een logistieke, operationele omgeving binnen distributie, transport (zoals een kunstwerk - sluis of beweegbare brug, magazijn of distributiecentrum), mobiliteit of productie waarin je dagelijks verantwoordelijk was voor het verzamelen, verwerken en controleren van gegevens zodat de logistieke processen vlot en foutloos konden verlopen.
- Je hebt een (voorlopig) rijbewijs B voor handgeschakelde wagens.
Beschik je niet over het vereiste diploma voor deze vacature?
Dan kan je deelnemen op basis van minstens 4 jaar relevante beroepservaring én een geldig niveaubewijs, dat je uiterlijk behaalt tegen de laatst mogelijke sollicitatiedatum. Praktische informatie vind je terug in het selectiereglement.
Aanbod
- Je krijgt een contract van onbepaalde duur in de graad van hoofdmedewerker.
- Je krijgt een salaris op basis van de vastgelegde salarisschaal NC211. Op Toon website, kan je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie.
- Je ontvangt de volgende voordelen: maaltijdcheques, gratis openbaar vervoer voor je woon-werkverkeer, een breed aanbod van leasefietsen, hospitalisatieverzekering, een financiële tussenkomst voor kinderopvang tijdens alle schoolvakanties, ...
- Je bouwt als contractueel personeelslid binnen de Vlaamse overheid een aanvullend pensioen op. Deze bijdrage is 5% van je salaris. Daarbij wordt een step rate toegepast van 8% op het salaris boven 36.614 euro (100%, te indexeren).
- Je komt in aanmerking voor de volgende toelagen: bekwaamheidstoelage ASB art.9 en ploegpremie VPS art.VII 43.
- Je krijgt 35 dagen vakantie per jaar.
Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid? Ontdek het op Toon website
Anderen bekeken ook