Nous recherchons un(e) Gestionnaire de dossiers junior ou médior, parfaitement bilingue français / néerlandais, pour rejoindre une équipe dynamique de 20 personnes.
Vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative et téléphonique des dossiers clients, tout en participant à l’organisation et au suivi des permanences.
Gestionnaire Dossiers
Functieomschrijving
- Assurer la gestion quotidienne des dossiers (administratif, suivi et mise à jour).
- Être le point de contact principal par téléphone et e-mail (FR/NL).
- Participer aux permanences téléphoniques : 3 demi-journées par semaine.
- Collaborer avec les membres de l’équipe pour assurer un service de qualité.
- Garantir la satisfaction client en fournissant un support rapide et précis.
Profiel
- Bilingue français et néerlandais (oral et écrit).
- Première expérience en administration et gestion téléphonique.
- Bonne capacité d’organisation et de priorisation.
- Esprit d’équipe et sens du service.
- Autonomie et rigueur dans la gestion des dossiers.
Aanbod
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Van € 3.000 tot € 3.500 per maand
- Lieu agréable : bureaux modernes près de la Gare Centrale de Bruxelles.
- Cafétéria sur place (ouverte de 11h30 à 13h30).
- Horaires flexibles : arrivée entre 8h et 10h, départ entre 16h et 18h.
- Contrat CDI directement.
- Salaire brut mensuel entre 3.000€ et 3.500€, selon l’expérience.
- Avantages extra-légaux attractifs :
- Chèques-repas & écochèques.
- Télétravail possible à 50% + indemnité de 158€ net/mois.
- Assurance DKV (hospitalisation, soins ambulatoires, dentaire).
- Assurance groupe.
- Indemnité de 20€/mois pour le téléphone.
- Remboursement à 100% des frais de transport.
- Bonus annuel de 2.500€ (après une année complète).