Je werkt mee aan de uitvoering van een gedragen en geïntegreerd kwaliteitsbeleid in de organisatie:
- Instaan voor de uitvoering en opvolging van het kwaliteitsdecreet.
- Visie ontwikkelen en verder uitbouwen rond integrale kwaliteitszorg afgestemd op de behoeften, binnen het toegewezen expertisedomein.
- Instaan voor het opstellen, invoeren, evalueren, bijsturen en ondersteunen van projecten, instrumenten en procedures om de kwaliteitswerking binnen de diensten te optimaliseren.
- Samenwerken met de verschillende diensten om de naleving van de kwaliteitsopvolging te waarborgen.
- Ondersteunen van de verschillende directies op vlak van kwaliteitszorg en meewerken aan mogelijke verbeteringsacties.
- Ontwikkelen en uitvoeren van verschillende soorten metingen en zelfevaluaties en helpen bij de analyse en rapportering van de resultaten.
- Signaleren van knelpunten binnen de diensten die voortvloeien uit audits en klachten
- Opvolging regelgeving rond kwaliteitszorg en zorgen voor de toepassing ervan binnen onze diensten.
- Deelnemen aan interne en externe overlegmomenten.
- De eigen professionele kennis up-to-date houden.
- Anticiperen op kennisbehoeften die in de nabije toekomst zullen opduiken.
- Actief op zoek gaan naar een constante vernieuwing van onze activiteiten en ons aanbod rekening houdend met de missie van de organisatie.
Verder zorg je voor het documenteren en borgen van de kwaliteitsprocessen:
- Opstellen, opvolgen en beheren van het kwaliteitshandboek.
- Opmaken, opvolgen en bewaken van een kwaliteitsplanning –en jaarverslag.
- Opvolgen en bewaken van de klachtenprocedure.
- Werken vanuit het EFQM model om alle documenten en processen gelinkt aan kwaliteit te documenteren en de actuele versie op een gedeeld platform ter beschikking te stellen.