Als dispatcher ben je verantwoordelijk voor de internationale opvolgingen. Je zal onderstaande takenpakket voor jouw rekening nemen:
- Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van alle operationele en administratieve taken in het bedrijf met betrekking tot transport;
- Je bent een coördinatiepunt en aanspreekpunt voor transporteurs, chauffeurs;
- Je volgt chauffeurs en subcontractors op zodat leveringen op tijd gebeuren;
- Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van orders in relevante systemen;
- Je ondersteunt de dagelijkse planning en draagt bij tot het bekomen van de best mogelijke oplossing;
- De klantentevredenheid waarborgen door je probleemoplossend vermogen en het beperken van risico’s;
- Je ziet er op toe dat er binnen de gestelde termijn aan de eisen van de klant wordt voldaan, de nodige communicatie met alle betrokken partijen hierrond wordt gedaan, en verzorgt hiervan zowel de nodige follow-up als feedback;
- Je zorgt ervoor dat de activiteiten van de onderneming in overeenstemming zijn met de wettelijke vereisten en dat de door de ISO en SQAS gespecificeerde normen worden gehandhaafd.
Als dispatcher beschik je over de onderstaande kwaliteiten:
- Kan je vlot communiceren en beschik je een grote portie probleemoplossend vermogen?
- Ben je nauwkeurig en kan je je flexibel opstellenl en bereid om in 2 ploegen te werken (06u00-14u06 en 14u00-22u06)?
- Je bent een teamplayer, maar kan ook zelfstandig werken.
- Je werkt vlot met een PC en beschikt over een goede kennis van het MS Office pakket?
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Engels?
- Je beschikt over een basiskennis van logistiek.
- Geografische kennis van Frankrijk & Benelux is een pluspunt.