Notre client est un acteur majeur dans le transport et la logistique, spécialisé dans le transport routier. Sa mission : assurer que chaque cargaison arrive à destination à temps et en toute sécurité. L'entreprise valorise l'efficacité, l'esprit d'équipe et la réactivité face aux défis quotidiens. Pour renforcer son équipe opérationnelle, notre client recherche un Dispatcher expérimenté et organisé.
Votre mission :
En tant que Dispatcher, vous serez le lien central entre les chauffeurs, les clients et les équipes opérationnelles de notre client. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des transports, la planification des itinéraires et la gestion des priorités.
Dispatcher - Transport Coordinator
Functieomschrijving
En tant que Dispatcher, vous aurez la chance de :
- Planification et coordination des transports :
- Réception et traitement des demandes de transport.
- Organisation et optimisation des itinéraires pour les chauffeurs.
- Suivi des cargaisons en temps réel pour garantir le respect des délais.
- Communication avec les chauffeurs et clients :
- Être le point de contact principal pour les conducteurs sur la route.
- Informer les clients sur l'avancement de leurs livraisons et gérer les situations imprévues.
- Maintenir une communication claire et proactive avec toutes les parties prenantes.
- Gestion administrative et reporting :
- Suivi des documents de transport et vérification de la conformité (bons de livraison, bordereaux, etc.).
- Mise à jour des systèmes internes de suivi et reporting des KPI.
- Contribution à l'amélioration des processus internes pour gagner en efficacité.
- Gestion des imprévus :
- Réagir rapidement aux problèmes de transport, retards ou incidents.
Profiel
Les qualités et compétences requises pour le poste de Dispatcher sont les suivantes :
- Expérience en dispatching ou planification dans le secteur du transport/logistique.
- Diplôme en logistique, transport ou expérience équivalente.
- Maîtrise du français et de l'anglais et/ou du néerlandais (tout autre langue est un atout).
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités.
- Sens du relationnel et communication claire avec chauffeurs et clients.
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de suivi de transport.
- Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides et efficaces.
Aanbod
Le futur Dispatcher se verra offrir :
- Une ambiance de travail dynamique, collaborative et stimulante.
- Des missions variées et enrichissantes au cœur des opérations logistiques.
- Des perspectives d'évolution.
- Un package attractif et des avantages sociaux compétitifs (voiture de société, carte essence, chèques-repas, etc).