Onze klant is gelegen in Gent en is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
Voor een toonaangevende organisatie zoeken wij een empathische en klantgerichte Customer Advisor. Je komt terecht in een snelgroeiende en professionele omgeving, waar kwaliteit, samenwerking en persoonlijke groei centraal staan.
Customs Advisor
Functieomschrijving
Rol:
- Onderhouden van mondelinge (inbound en outbound) en schriftelijke communicatie (e-mail/brief) met klanten van diverse opdrachtgevers, met oog voor empathie en kwaliteit.
- Realiseren van gestelde productiviteits- en performancedoelstellingen, zoals het aantal contacten en behaald inningsresultaat.
- Oplossingsgericht behandelen van dossiers en actief bijdragen aan verhoging van klantentevredenheid door begeleiding naar passende betaaloplossingen.
- Werken conform geldende wet- & regelgeving (waaronder GDPR), en altijd handelen met respect voor de privacy van klantgegevens.
- Proactief meedenken over het optimaliseren van processen en verminderen van inkomende correspondentie.
Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/nl/privacy.
Profiel
Profiel:
- Vloeiend Nederlands, goede kennis van het Frans.
- Klantgericht, communicatief sterk en empathisch aangelegd.
- Teamplayer die ook zelfstandig kan werken.
- Nauwkeurig, efficiënt en stressbestendig.
- Positieve instelling, leergierig en flexibel.
Aanbod
Aanbod:
- Verloning conform ervaring en marktstandaarden (€2600 - €3200), aangevuld met extralegale voordelen.
- Volledig en intensief opleidingstraject.
- Mogelijkheid tot thuiswerk na inwerkperiode en in overleg met je leidinggevende.
- Een professionele, open en dynamische werkomgeving waar groei en ontwikkeling worden gestimuleerd.
Interesse?
Stuur vandaag nog je CV en kom ontdekken hoe jij het verschil kan maken!
Referentienummer: Toon nummer000508958
Praktische informatie
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
de Blue Towers, Sluisweg 2 bus 6, 9000 Gent