Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in West-Vlaanderen
Je komt terecht in een stabiele organisatie binnen de bouwtechnische sector, waar een hecht team van vijf ervaren collega’s jou graag verwelkomt als zesde kracht. De sfeer is rustig, collegiaal en behulpzaam. Iedereen werkt zelfstandig, maar je kan altijd terugvallen op elkaar. Geen ellebogenwerk, geen haantjesgedrag, gewoon mensen die hun job graag doen.
De structuur is duidelijk, de aanpak nuchter, en er is veel vrijheid om je taken in te delen op jouw manier. Je krijgt technische opleiding, ondersteuning van een betrokken manager en de kans om steeds breder te worden in je rol.
Customer Service Specialist
Functieomschrijving
Een gevarieerd ?takenpakket met voldoende autonomie & flexibiliteit:
Klanten telefonisch & schriftelijk verder helpen in het NDL & FR
Klachten analyseren: verduidelijken, oorzaak bepalen, oplossing voorstellen
Lead nemen in de mailbox Garantie – Expertise – Retour
Offerte- en orderopvolging A-Z
Rapportering & afstemming met de Customer Service Manager
Centraliseren en bewaken van klantgegevens
Samenwerken met andere afdelingen (warehouse, planning, etc.)
Meedenken over procesoptimalisatie
Profiel
Herken jij jezelf in onderstaande eigenschappen? Dan kan jij in aanmerking komen om ons team te versterken.
NL/FR zeer goed (mails + telefoon voor Vlaanderen & Wallonië)
Ervaring in customer service
Klantgericht & analytisch, we zoek een rustig & nauwkeurig persoon, geen “spring-in-’t-veld”
Technische inzichten is hier wel een noodzaak (bv. weten wat een expansievat is)
Sterke Excel-kennis (formules, draaitabellen) is een must, het ERP pakket leren wij jou wel!
Teamplayer die meedenkt en initiatief neemt
Aanbod
-
Van € 3.000 tot € 3.500 per maand
Voor ?de inzet van onze collega's, zijn wij met veel plezier bereid om hen te belonen met een mooi en compleet loonpakket:
Bruto loon €3000–€3300
Extralegale voordelen vullen het salaris aan
Maaltijdcheques €7/dag
Groepsverzekering (DKV)
Bonusplan (gemiddeld 60–70%, potentieel tot 150%)
14de maand (april)
Ecocheques
Flexibele indeling van taken: zolang het klaar is tegen einde dag/week
39u/week (8u30–17u, vrijdag tot 16u)
4/5 mogelijk, maar voorkeur fulltime
Interne technische opleiding
Jaarlijkse evaluatie & groeimogelijkheden in de breedte