Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen
Customer Service Representative
Functieomschrijving
About this job
Jij bent het gezicht van ons bedrijf voor Turkse en Bulgaarse klanten. In deze rol zorg je niet alleen voor uitstekende klantenservice, maar draag je ook actief bij aan procesverbeteringen. Je balanceert klantwensen, commerciële doelstellingen en operationele processen met gemak.
Jouw verantwoordelijkheden- Je bent het eerste aanspreekpunt voor Turkse en Bulgaarse klanten
- Je beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt voor grondige vervolgacties
- Je bouwt vertrouwen op door helder uit te leggen hoe processen werken
- Je verzamelt klantenfeedback en identificeert knelpunten
- Je ziet verbeteringskansen en zet deze in concrete acties om
- Je draagt bij aan continue service-verbetering
- Je volgt betalingen op en beantwoordt vragen over facturen
- Je coördineert belastingkwesties met het creditteam
- Je ondersteunt de financiële afwikkeling
Profiel
- Vloeiend Nederlands, Engels, Turks én Bulgaars (mondeling & schriftelijk)
- Je kunt ingewikkelde zaken helder uitleggen
- Structured, nauwkeurig en detailgericht
- Proactief, nieuwsgierig en gedreven door kwaliteit
- Pragmatisch onder druk
- Zelfstandig en verantwoordingsbewust
- Aantoonbare ervaring in een klantgerichte rol
- Op je gemak in een internationaal omgeving
Aanbod
- Competitief salaris: € 3.600+ bruto per maand
- Maaltijdcheques: € 8 per dag
- Ecocheques
- Woon-werkvergoeding
- 24 dagen extra jaarlijkse verlof
- Stabiele tijdelijke aanstelling (meerdere maanden)
- Professioneel, internationaal werkklimaat
- Duidelijke processen en adequate ondersteuning