Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Onze klant is een toonaangevend bedrijf, gespecialiseerd in het leveren van hoogwaardige producten aan klanten over de hele wereld. Ze streven naar uitmuntendheid in klantenservice en zoeken een gemotiveerde Customer Service Officer om hun team te versterken.
Customer Service Officer
Functieomschrijving
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het volledige order-to-cashproces en waak je erover dat alles van bestelling tot levering vlekkeloos verloopt. Jouw taken omvatten onder andere:
Beheer van het volledige order-to-cashproces: van orderverwerking en opvolging tot verzending, facturatie en after sales.
Coördinatie met interne teams (transport, planning, sales…) om een tijdige en correcte levering te garanderen.
Communicatie met klanten en interne stakeholders via telefoon en e-mail, waarbij je efficiënt en klantgericht handelt.
Dagelijkse opvolging van voorraadbeschikbaarheid en het anticiperen op mogelijke stocktekorten. Indien nodig communiceer je proactief met klanten en stem je af met productie en logistiek.
Up-to-date houden van administratieve gegevens zoals leveringsinstructies, klantpop-ups, facturatie-informatie en andere commerciële documenten.
Commerciële ondersteuning van het sales team wanneer dat nodig is.
Profiel
Wij zoeken kandidaten die voldoen aan de volgende vereisten:
Je hebt een eerste ervaring in customer service, supply chain of orderbeheer.
Je communiceert vlot, professioneel en duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk.
Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook in piekperiodes.
Je denkt mee met de klant en gaat voor oplossingen in plaats van problemen. Je bent sterk in coördinatie en samenwerking met verschillende interne teams.
Je werkt vlot met IT-systemen (ERP/CRM is een plus) en kan goed overweg met Excel.
Kennis van meerdere talen (bijv. Nederlands, Engels, Frans of Duits) is een sterke troef in onze internationale context.
Aanbod
Onze klant biedt een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving. Je krijgt de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf. Daarnaast ontvang je een aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
Interesse? Bel naar Toon nummer of mail je cv naar Toon emailadres