Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Customer Service medewerker
Functieomschrijving
Voor een groeiende organisatie in België zoeken wij een Customer Service Medewerker. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding draag je bij aan een vlotte dienstverlening en een positieve klantbeleving.
In deze rol combineer je klantcontact met administratieve opvolging. Je taken omvatten onder meer:
- Aanmaken en beheren van klanten- en leveranciersgegevens in het systeem.
- Telefonisch en per e-mail contact onderhouden met klanten, en leveringen coördineren.
- Aanmaken, aanpassen, annuleren en opvolgen van bestellingen in Odoo (kennis is een pluspunt).
- Opvolgen van backorders en offertes.
- Dagelijks beheren van mailboxen en verwerken van inkomende mails.
- Controleren en verwerken van leverdata en annulaties.
- Registreren van pallets.
- Ondersteunen van het finance team met facturatie, kredietlimieten en betalingsherinneringen.
- Actief opvolgen van openstaande tickets in het systeem.
- Werken met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Profiel
- Ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden.
- Affiniteit met de logistieke sector.
- Ervaring met Odoo is een pluspunt, maar geen vereiste.
- Goede kennis van Microsoft Office.
- Proactieve en servicegerichte houding.
- Nauwkeurige en gestructureerde werkstijl.
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Teamspirit en een positieve instelling.
- Oplossingsgerichtheid en stressbestendigheid.
- Werkervaring binnen klantendiensten bij logistieke spelers is een troef.
- Vlotte kennis van Nederlands en basiskennis van Frans.
Aanbod
- Een uitdagende rol binnen een groeiende organisatie in België.
- Een prettige werkomgeving met gemotiveerde collega's.
- Marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
- Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en opleiding.