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customer service (call agent) - nl/fr
Functieomschrijving
Customer Service (Call Agent) - NL/FR
Description de la fonction
Votre profil
Nous vous offrons
Formation requise
Buitengewoon secundair onderwijs: Economie en organisatie
Description de la fonction
En tant que Customer Service Agent:
- Vous êtes responsable du suivi et du bon déroulement des relations entre acheteurs et fournisseurs sur la plateforme.
- Vous effectuez des controle de qualité téléphoniques auprès des utilisateurs afin de décrire leurs besoins
- Vous faites également des enquêtes de satisfaction clients sur l'utilisation de nos services.
- Vous participez en parallèle avec l'équipe Marketing pour différentes actions.
- Outbound + Onbound
Votre profil
Votre profil:
- Convaincre des personnes par téléphone.
- Avoir de l'expérience dans le contact téléphonique en B2B
- Etre bilingue NL/FR
- Vous savez rédiger des textes sans fautes et avoir une voix agréable pour vos interlocuteurs au téléphone
- Faire la différence et savoir collaborer en équipe.
Nous vous offrons
Notre offre:
- Rejoindre une équipe dynamique et passionnante.
- Avoir la possibilité d'apporté vos idées et développer vos compétences dans une société ouverte.
- Ordinateur portable et aussi travaillé sur 2 écrans.
- Télétravail possible et horaire flexible.
- Indemnité de transport et plan de pension.
Formation requise
Buitengewoon secundair onderwijs: Economie en organisatie