.
Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Verkoop' jobs
Customer Relations Center
Functieomschrijving
Onze klant is een internationale organisatie actief in de mobiliteits- en logistieke sector. Vanuit een centrale Europese hub ondersteunen zij dealers en partners in verschillende landen met efficiënte distributie en sterke service. De bedrijfscultuur is internationaal, collegiaal en gericht op samenwerking. In deze rol speel je een belangrijke rol in het versterken van klantrelaties en het garanderen van een vlotte service-ervaring.
Taken
Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
Analyseren van vragen of problemen en oplossingen voorstellen
Opbouwen van sterke relaties met klanten door een persoonlijke aanpak
Prioriteiten stellen en onderhandelen in complexe situaties
Nauwkeurig opvolgen van klantendossiers en administratieve gegevens
Samenwerken met collega's om de klanttevredenheid continu te verbeteren
Profiel
Vloeiend Frans en Nederlands, met een goede kennis van Engels
Ervaring met MS Office en digitale tools
Sterke communicatieve en luistervaardigheden
Klantgerichte houding en probleemoplossend vermogen
Goede organisatie en stressbestendigheid
Teamspirit en flexibiliteit in een veranderende omgeving
Interesse in de automobiel- of mobiliteitssector
Aanbod
Je komt terecht in een klein, hecht team waar samenwerking en open communicatie centraal staan. Onze klant biedt een dynamische werkomgeving met ruimte om te leren en te groeien via praktijkervaring en regelmatige feedback. Daarnaast mag je rekenen op een competitief salaris, aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen en de kans om je verder te ontwikkelen binnen een internationale organisatie.