Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in West-Vlaanderen
Onze klant is een snel groeiend en internationaal bedrijf gespecialiseerd in de productie van diverse chocoladeartikelen.
customer quality responsible
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Als Customer Quality Responsible speel je een belangrijke rol in het beheren en verwerken van complexe productinformatie. Jij zorgt ervoor dat alle productgegevens correct, volledig en volgens de geldende wetgeving beschikbaar zijn in de juiste systemen van onze klanten. Je werkt hiervoor nauw samen met Product Managers van verschillende locaties binnen onze groep en ondersteunt daarnaast ook onze afdelingen Kwaliteit en R&D.
Jouw taken
- Je vertaalt klantvereisten naar duidelijke interne richtlijnen voor collega’s.
- Je bent het aanspreekpunt voor alles wat met productinformatie te maken heeft (zoals productspecificaties en verpakkingsteksten), zowel voor klanten als voor de afdelingen Sales, Marketing en R&D.
- Je beheert en actualiseert productinformatie in de verschillende portals en systemen van onze klanten.
- Je controleert en valideert bestaande verpakkingsteksten en stelt nieuwe teksten op in ons productinformatiesysteem, volledig conform de geldende (internationale) levensmiddelenwetgeving.
- Je kan betrokken worden bij de opvolging en afhandeling van klachten van consumenten en klanten.
- Je volgt relevante wet- en regelgeving binnen de sector op en zorgt dat onze productinformatie steeds up-to-date blijft.
- Je behoort tot het Quality team waardoor ondersteuning/opvolging van kwaliteitsgerichte opdrachten ook tot bij jouw kan komen.
Profiel
Wie ben jij?
- Je beschikt over een bachelordiploma, bij voorkeur in een voedingsgerelateerde richting, of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Ervaring in een producerend levensmiddelenbedrijf is een plus.
- Je hebt kennis van levensmiddelenwetgeving, kwaliteitssystemen en hygiënevoorschriften.
- Je communiceert vlot in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk (kennis van Frans is een grote plus).
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt een sterk oog voor detail.
- Je bent zowel een zelfstandige werker als een teamspeler.
Aanbod
Wat bieden wij?
- Een boeiende en afwisselende functie binnen een gezond, dynamisch en innovatief bedrijf met open cultuur.
- De kans om je talenten te ontwikkelen en je rol uit te bouwen.
- Een fulltime arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur.
- Een competitief salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, glijdende werkuren, fietsleasing en hospitalisatieverzekering.