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Notre client, situé dans la région de Binche, est une entreprise reconnue pour son expertise et son engagement envers ses partenaires. Spécialisée dans un secteur dynamique, l'entreprise s'appuie sur des valeurs fortes comme le service client, la qualité et la collaboration. Avec une culture centrée sur les résultats et l'innovation, elle offre un environnement de travail stimulant, où chaque collaborateur est une part essentielle de son succès.
Collaborateur Service Clientèle
Functieomschrijving
En qualité de Collaborateur Service Clientèle (h-f-x), vous jouerez un rôle d'intermédiaire central entre l'entreprise et sa clientèle. Parmi vos principales responsabilités :
- vous créez, traitez et suivez les demandes de service et activités dans la base de données ;
- vous gérez les échanges clients : envois de lettres types, documentation, organisation des livraisons et factures ;
- vous travaillez en collaboration avec le service comptabilité sur la facturation et les relances ;
- vous gérez les processus liés aux marchés publics et aux appels d'offres ;
- vous documentez et numérisez systématiquement les données pertinentes dans la base de données suivant les standards établis ;
- vous contrôlez les quantités des commandes et organisez les inventaires chez les clients si nécessaire ;
- vous travaillez en coordination avec les conseillers clientèle ainsi que les services logistique, commercial et production ;
- vous assurez le suivi des retours d'informations des chauffeurs et prenez les mesures appropriées.
Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à Toon website.
Profiel
Pour ce rôle de Collaborateur Service Clientèle (h-f-x), nous recherchons une personne proactive et rigoureuse qui respecte les critères suivants :
- vous êtes issu d'une formation commerciale ou disposez d'une qualification équivalente avec une expérience de minimum 5 ans en administration des ventes ;
- vous possédez des compétences commerciales solides (fidélisation clients, gestion de contrats et négociations) ;
- vous avez d'excellentes capacités de communication, un sens aigu du service client, et êtes structuré, autonome et orienté(e) résultats ;
- vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, Word, Outlook) et avez une expérience sur les logiciels de gestion tels que SAP et CRM ;
- vous êtes doté de compétences en organisation et en analyse, avec une aptitude à atteindre des objectifs de vente et de rentabilité ;
- la connaissance du néerlandais et/ou de l'allemand constitue un atout considérable ;
- vous êtes véhiculé, car cela est nécessaire pour accéder au site situé dans une zone peu accessible en transports en commun.
Aanbod
Notre offre pour ce rôle de Collaborateur Service Clientèle (h-f-x) est la suivante :
- une mission d'intérim en vue d'un contrat de long terme (CDI) ;
- un environnement de travail stimulant avec une équipe collaborative et bienveillante ;
- une opportunité d'évoluer dans un secteur dynamique ;
- un package salarial attractif, comprenant notamment des chèques-repas et des frais de déplacement pris en charge.
Vous êtes intéressé par ce rôle de Collaborateur Service Clientèle (h-f-x) et correspondez aux critères de cette recherche ? Faites-nous parvenir votre CV rapidement ! Si votre profil correspond aux besoins de notre client, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.
Praktische informatie
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
Rue des frères Wright, 29 B5,6041 Gosselies
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Rue des frères Wright, 29 B5,6041 Gosselies