Europabank werd in 1965 opgericht en maakt sinds 2004 deel uit van de groep Crelan. Doorheen de geschiedenis zijn wij uitgegroeid tot een rendabale retailbank met 47 agentschappen en 400 personeelsleden. Doordacht en verantwoord groeien is steeds onze belangrijkste doelstelling geweest. Jaarlijks openen wij nieuwe kantoren en verdere uitbreiding blijft ook onze strategie voor de toekomst.
Onze klanten zijn particulieren, zelfstandige ondernemers en KMO’s. Wij onderscheiden ons in het Belgische bankenlandschap door enerzijds dicht bij onze cliënten te staan en steeds het persoonlijk contact na te streven. Anderzijds bieden wij eenvoudige, kwalitatieve en transparante producten aan
Voor de versterking van de afdeling Business Process Management zoeken we een Business Process Analist met een sterk analytisch vermogen, een proactieve ingesteldheid en een uitgesproken interesse in digitalisering, AI en ICT.
Deze afdeling ondersteunt de bank bij het ontwerpen, evalueren en optimaliseren van processen. We realiseren verbetertrajecten en digitaliseringsinitiatieven die bijdragen aan een efficiënte, kwaliteitsvolle en toekomstgerichte werking van Europabank.
Je werkt dus aan een brede waaier van projecten, gaande van operationele verbeteringen tot reglementaire en bankoverkoepelende initiatieven, in samenwerking met diverse afdelingen.
Je rapporteert rechtstreeks aan de Business Process Manager.
Jouw verantwoordelijkheden:- je analyseert bestaande werkprocessen binnen de hoofdzetel en onze kantoren, identificeert optimalisaties en brengt verbetervoorstellen aan
- je werkt actief mee aan diverse optimalisatie digitalisatie, ICT, reglementaire en AI-gerelateerde projecten, vaak met stakeholders uit verschillende departementen
- je bewaakt de voortgang van uiteenlopende projecten, van operationele verbeteringen tot bankbrede transformaties, coördineert werkstromen en helpt blokkades tijdig weg te nemen
- je zorgt voor kwalitatieve, correcte en tijdige projectdocumentatie en draagt bij aan gestructureerde en efficiënte vergaderingen
- je werkt aan meerdere projecten tegelijk en behoudt hierbij steeds het overzicht en de prioriteiten