Functie
Voor één van onze klanten, gevestigd in Brussel en actief in de sector van bijstand (automotive, verzekeringen en mobiliteit), zijn wij op zoek naar een Bijstandsverlener (seizoensmedewerker).
Jouw taken:
- Beheer en opvolging van assistentiedossiers (BE & buitenland)
- Coördinatie met externe partners (garages, takeldiensten, verhuur, hotels…)
- Organisatie van mobiliteitsoplossingen (auto, trein, hotel, vlucht, taxi)
- Klanten informeren over de status van hun dossier
- Behandeling van inkomende en uitgaande oproepen
- Administratieve opvolging van dossiers
- Samenwerking met interne teams (dispatching, technisch, medisch)
- Opvolging van kosten en prestaties
- Snel handelen bij urgente situaties
- Klantgerichte service in een internationale context
Profiel
- Vlot Nederlands en Frans + goede kennis Engels
- Bereid om in variabele uren te werken (6u–23u, ma–zo)
- Eerste ervaring in klantcontact en/of dossierbeheer
- Empathisch en oplossingsgericht
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Stressbestendig en flexibel
- Goed georganiseerd en multitasker
- Comfortabel in een multiculturele omgeving
Wat je van ons krijgt
Interesse?
Aarzel niet om ons te contacteren:
?? Tel: Toon nummer02 808 56 23
?? Mail: brussels@vivaldisoffice. be