Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Customer service' jobs in Oost-Vlaanderen
Vakhandel van werkmateriaal voor werf & huis
Baliemedewerker
Functieomschrijving
In deze rol ben jij het gezicht van de servicebalie en het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt hun vragen, verstrekt heldere informatie en zorgt ervoor dat herstellingen correct worden opgevolgd. Dit doe je zowel in persoonlijk contact als via e-mail en telefoon. Tegelijk ondersteun je het team met diverse administratieve taken.
Jouw verantwoordelijkheden
- Opstellen van bestekken en registreren van binnengebrachte herstellingen.
- Opvolgen en actualiseren van de herstelstatus (ontvangen, in uitvoering, afgewerkt).
- De oorzaak of melding van het defect helder noteren voor de techniekers.
- Uitvoeren van eenvoudige controles (visuele check, serienummer, algemene toestand…).
- Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van elke herstelling.
- Afhandeling van de betaling en het toestel terug overhandigen aan de klant.
Profiel
- Je hoeft geen technische herstellingen uit te voeren, maar je hebt wel interesse in machines en gereedschap.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor zowel klanten als collega’s.
- Je blijft rustig onder druk, bent commercieel ingesteld en denkt oplossingsgericht.
- Je beschikt over basiskennis van logistieke flows en kassawerking.
- Technische kennis of ervaring met software zoals Odoo is een pluspunt.
- Weekendwerk (ongeveer twee zaterdagen per maand) vormt voor jou geen probleem.
Aanbod
- Een functie binnen een familiaal bedrijf in volle groei.
- De nodige begeleiding en opleiding om je rol goed uit te voeren.
- Een marktconforme verloning.
- Een aangename en collegiale werkomgeving.
- Een deeltijdse tewerkstelling van 19 uur per week (maandag, woensdag en vrijdag of zaterdag).