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Stuur mij 'Administratie' jobs in West-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Antwerpen, Limburg, Vlaams-Brabant, Brussel, Waals-Brabant, Luxemburg, Luik, Namen, Henegouwen
Notre client est une entreprise bien établie dans le secteur de l'assurance. Elle est spécialisée dans la gestion des services administratifs et met un point d'honneur à fournir un environnement de travail structuré et professionnel.
Back Office - Trilingue
Functieomschrijving
En tant que Back Office Agent, vous aurez les responsabilités suivantes :
- Assurer la gestion administrative des dossiers clients ;
- Traiter et vérifier les informations reçues dans les trois langues maîtrisées ;
- Collaborer avec d'autres départements pour garantir un suivi efficace des dossiers ;
- Gérer les demandes et réclamations des clients en respectant les procédures ;
- Participer à l'amélioration continue des processus administratifs ;
- Maintenir une communication fluide avec les partenaires et les collaborateurs ;
- Produire des rapports et des analyses pour la direction ;
- Garantir la confidentialité des données traitées
Profiel
En tant que Back Office Agent, vous avez le profil suivant :
- Une formation/expérience en lien avec les assurances ou le customer care.
- D'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Un esprit orienté client avec une attitude proactive et axée sur la résolution de problèmes.
- La capacité de gérer efficacement plusieurs tâches simultanément.
- La maîtrise du français, du néerlandais et de l'anglais.
- Une bonne aisance avec les outils informatiques et les logiciels de service client.
Aanbod
Notre client vous offre :
- Un salaire compétitif.
- Des avantages supplémentaires.
- Des primes liées aux horaires flexibles.
- Un environnement professionnel et bienveillant.
- Des opportunités de développement de carrière dans le secteur des services aux entreprises.