Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Onderhoudstechnicus' jobs in West-Vlaanderen
AGO Select: Technical Customer Service Manager
Functieomschrijving
AGO Select gaat op zoek naar een Technical Customer Service Manager voor een internationale organisatie in de regio Aalter. In deze rol stuur je zowel het Customer Service Team als het Technical Service Team aan. Jij zorgt voor structuur, duidelijke processen en een vlotte samenwerking tussen klanten, techniekers en interne afdelingen.
Jouw taken:
Je organiseert en coördineert de werking van Customer Service en Technical Service.
Je ondersteunt Europese klanten met technische kennis en correcte opvolging.
Je zorgt voor duidelijke documentatie en een efficiënte communicatie tussen teams.
Je plant en begeleidt interne technische opleidingen voor het serviceteam.
Je helpt mee bij het afhandelen van claims en interventies.
Je maakt de planning op voor techniekers die on site werken.
Je analyseert af en toe problemen ter plaatse om tot een oplossing te komen.
Profiel
Je hebt minstens 5 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige functie.
Je kan teams aansturen en brengt structuur in een serviceomgeving.
Je denkt strategisch, maar kan dit ook praktisch omzetten naar actie.
Je bent klantgericht en bewaakt kwaliteit.
Je hebt technische affiniteit en durft problemen zelf vast te pakken.
Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Engels en Frans.
Je bent bereid om af en toe te reizen.
Aanbod
Vast contract van onbepaalde duur (voltijds).
Competitief loonpakket, afgestemd op jouw ervaring.
Een job met verantwoordelijkheid, vertrouwen en veel variatie.
Open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen.
Aandacht voor work-life balance.
Opleidingen, doorgroeikansen en een fijne werksfeer met teamactiviteiten.