ITIL® 4 Foundation – erkende training IT Service Management met certificaat (3 dagen in campus Berchem) formation par Thomas More Anvers & Port d'Anvers
ITIL® 5 Foundation – erkende training IT Service Management met certificaat formation par Syntra Antwerpen & Vlaams-Brabant Anvers & Port d'Anvers
8D - Probleemoplossing in 8 disciplines voor het afhandelen van klantklachten - Basis (VDA QMC ID 409) formation par Allanta