Chaque 'portefeuille de clients' est succeptible à une 'érosion' pour plusieurs raisons. Il est donc impératif de élargir sa clientèle de façon pro-active(par le biais des 'clients existants' ou des 'non-clients'/prospects).

Un échange de méthodes très concrètes qui ont fait leurs preuves et qui permettent d'obtenir des résulats mesurables, déjà à court-terme vous vous rendez compte que la 'prospection' peut se faire tout à fait dans votre 'zone de confort'.

Contenu

• comment évolue chaque portefeuille de clients? (y inclus 'l'érosion')
• PSD = 'prospection systématique et dosée': ça veut dire quoi concrètement?
• démistifions des termes comme 'hunting' et 'fishing' ...
• échange de bonnes pratiques par rapport à l' organisation de la prospection (groupe cible, sources, planification, préparation, suivi, outils de suivi, ...)
• échange de bonnes pratiques par rapport aux méthodes de contact
• le KEK© (demander, et recevoir des 'introductions')
• le Networking
• le merchandising/la promotion 'pos'
• l'utilisation du email?
• téléphoner pour fixer un rendez-vous (avec des résultats supérieurs!)
• le 'hop-in'©
• la formation se termine avec le PEP (Plan d'Engagements Personnel) individuel de chaque participant

INFORMATIONS PRATIQUES

Durée: 1 journée de formation

Heures: 9h à 17h (6 heures de formation par jour)

Lieu: Febelfin Academy, Bâtiment Phoenix - Boulevard du Roi Albert II 19 1210 Bruxelles

Informations supplémentaires:

Chaque participant sera invité, 1 mois avant la formation de remplir ('online') un questionaire - vos réponses permettront au formateur de afiner la formation aux besoins réels du terrain.

Une « Formation en classe » se suit en groupe. Vous êtes présent avec les autres participants et le professeur à un moment convenu dans la même salle de cours. Il existe des possibilités d'interaction et de feed-back, tant des participants à l’enseignant qu’inversement. Le matériel didactique se compose comme base d’une présentation via la plateforme d’apprentissage MyFA, complétée de supports divers tels que syllabus numérique, présentation, extraits audiovisuels…

Type de formation: En classe

Durant nos formations interactives, nous sommes aussi proches que possible de la pratique professionnelle au quotidien. L’accent est mis sur les conseils pratiques, les schémas faciles et les situations ou cas reconnaissables. Des missions pratiques en petits groupes permettent aux participants de réfléchir à certains aspects du thème abordé. Après le feed-back du groupe et du formateur, celles-ci peuvent éventuellement être élaborées davantage.

Matériel de formation

• Présentation powerpoint

• Accessible, clair et directement applicable
• Apprenez en groupe, de manière motivante et ciblée
• Investir ensemble dans le développement personnel

• Soyez à temps pour la formation. Veuillez arriver 10 minutes avant le début.
• En cas de retard imprévu, informez votre contact sur place.
• La réception de la Febelfin Academy est joignable au +32 (0)2 507 69 61.
• On vous conseille de consulter le matériel d'apprentissage à l'avance et de préparer vos questions.

• Afin d’obtenir une attestation de participation (recyclage) pour une formation en classe, votre présence et participation active sont demandés pendant la durée entière de la session. L’interaction est un élément clé pour nos formations.
• Votre attestation de participation (recyclage) sera publiée sur votre profil MyFA le lendemain de la formation.
• La Febelfin Academy vous souhaite un bon apprentissage.

La formation peut être suivie par différents groupes cibles, dont :

• chaque collaborateur commercial qui veut/doit étendre sa clientèle de façon pro-active;
• chaque collaborateur qui doit jouer son rôle dans la prospection, par exemple le collaborateur appellé à téléphoner à des prospects pour organiser un rendez-vous pour &, 39;un commercial&, 39;.