258 formations: Vente

Mode Adviseur

  • formation par NHA Afstandsonderwijs
  • En ligne
SBM

Feedback geven in een open feedbackcultuur

  • par SBM

Deze sessies leren teamleaders hoe het voelt om oprechte feedback te geven en te ontvangen op een positieve, constructieve en professionele manier.

  • Het belang van non-verbale communicatie
  • Wat is feedback? Wat is kritiek?
  • De 4 G’s om feedback te geven
  • Oefening waarneming versus interpretatie
  • Tips om motiverende feedback te geven
  • Logische niveaus als kapstok: waarop kunt u feedback geven en hoe verhoudt zich dit tot de bedrijfscultuur?
  • Hoe gaat u om met feedback die u krijgt?
  • Actief luisteren en de LSD techniek (luisteren, samenvatten en doorvragen) + oefening
  • Doorvragen als techniek om de kern van de uitspraak helder te krijgen
  • Tips voor de ontvanger
  • Valkuilen bij feedback geven/ontvangen
  • Praktische oefeningen



Leidinggevenden

Cette formation est éligible pour

KMO portefeuille (Flandres)