Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Flandre orientale
9 locaties, 6 merken, 1 team!
Je komt terecht in een snel groeiende groep gespecialiseerd in mobiliteit. Met hun uitgebreid productaanbod, uitstekende dienstverlening en sterk imago gaat onze klant zich gaan onderscheiden. Ze zijn 'official dealer' van verschillende merken uit de Volkswagengroup en kwalitatieve tweedehandswagens en kunnen zichzelf marktleider noemen regio Groot Gent en Meetjesland. Hun ruim 200 medewerkers staan elke dag klaar vanuit de 9 verschillende vestigingen. Hier werken mensen die dezelfde waarden delen: passie, respect en creativiteit. Ooit al gehoord van de uitdrukking: "Je kunt er van de vloer eten?" Wel, hier is dit zeker van toepassing. Alle 9 vestigingen zijn prachtig voorzien & op en top clean.
Technisch receptionist
Description de la fonction
Als Vliegend Service Advisor of Vliegend Technisch Receptionist Automotive ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten op de verschillende vestigingen.
Je staat in voor een professionele en klantvriendelijke ontvangst, een correcte diagnose van de werkzaamheden en een vlotte administratieve afhandeling. Bij afwezigheid van de Service Advisors ben je cruciaal in het waarborgen van de continuïteit. Als onmisbare schakel kom je op onze verschillende vestigingen en bij de verschillende merken in onze groep.
Een greep uit jouw taken:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten voor alles wat met naverkoop te maken heeft.
- Je analyseert de input van de klant en bent in staat deze op een duidelijke manier door te briefen aan de mechaniekers.
- Je begeleidt klanten doorheen het volledige proces, gaande van inplannen van een afspraak tot het helder uitleggen van de geleverde werken.
- Je helpt klanten bij het oplossen van hun problemen, gaande van herinplannen van een afspraak tot het regelen van een vervangwagen.
- Je springt bij op meerdere sites binnen de MIG groep i.f.v. de noden.
Profil
Dit heb je nodig voor de job
- Je behaalde een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Met jouw autotechnische kennis en commerciële flair stel je alles in het werk om de klant te helpen. Ook op hectische momenten kan je dezelfde klantvriendelijkheid voor de dag leggen.
- Je bent administratief en organisatorisch aangelegd: op een gestructureerde manier kan je het proces borgen door het efficiënt gebruiken van de verschillende systemen.
- Met jouw proactieve en flexibele houding stel je alles in het werk om een maximale klanttevredenheid te garanderen.
- Je bent bereid om op verschillende sites binnen de MIG groep te werken, afhankelijk van de behoefte.
Offre
- Assurance groupe
Je loon en extralegale voordelen
- Loon volgens ervaring
- Firmawagen
- Tankkaart
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- Hospitalisatieverzekering
Je werkt in een 40u-week en hebt dus recht op 12 ADV-dagen bovenop je 20 verlofdagen.
Verlof is vrij te kiezen, ze sluiten niet collectief.
Andere leuke voordelenOnmiddellijk vast contract.