Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Flandre orientale
Als internationale logistieke dienstverlener combineert het bedrijf engineering, technologie en havenactiviteiten om wereldwijd klantgerichte oplossingen op maat aan te bieden. De organisatie is actief in 40 landen in Europa, Noord- en Zuid-Amerika, West-Afrika en het Verre Oosten en telt meer dan 18.000 medewerkers. Binnen de organisatie ligt de focus op de veilige, efficiënte en kwalitatieve behandeling, opslag en distributie van voedings- en diervoedergrondstoffen, met aandacht voor traceerbaarheid, voedselveiligheid en geïntegreerde supply-chainoplossingen.
Customer Service Representative
Description de la fonction
Als CSR ben je de link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, maw een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van onze unit alsook het tevreden houden van onze klanten.
Jouw takenpakket:
Verwerken van orders, documenten alsook vragen van uw klant (inbound/outboud en/of import/export)
Administratieve verwerking en opvolging in het WMS systeem
Tijdige, duidelijke en professionele communicatie met uw klanten telofonisch, per mail en face-to-face
Afstemmen met operaties naar de vooruitgang van de orders
Facturatie: kennis van de tarieven en contractafspraken
Stockbeheer: verantwoordelijk voor de juistheid van de stock van uw klanten in het WMS systeem
Sturen van klachten en claims naar het HSEQ departement alsook het onderzoek ondersteunen
Profil
Goede kennis van Nederlands en Engels (Frans is een plus)
Sterke communicatie vaardigheden naar de klant maar ook intern de organisatie
Klantvriendelijk met het oog op het bouwen van een goede klantenrelatie
Flexibel en stressbestendig
Zelfstandig kunnen werken maar ook goed binnen een team functioneren
Probleemoplossend denken
Offre
Een uitdagende gevarieerde functie in een zeer snelgroeiend en dynamisch bedrijf met sterke en vlakke no-nonsense bedrijfscultuur
Een marktconform salaris op basis van kennis en ervaring
Maaltijdcheques
Hospitalisatieverzekering
ECO-cheques