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Envoyez-moi des emplois de'Service clients' - Bruxelles
Mon client est un acteur technologique international et innovant, engagé dans l'amélioration du quotidien des entreprises et de leurs employés à travers des solutions digitales et connectées.
Support Officer
Description de la fonction
- Répondre aux demandes clients.
- Mettre à jour et enrichir les fiches clients dans la base de données.
- Gérer les investigations liées aux solutions électroniques et proposer des solutions adaptées.
- Traiter les réclamations et fournir des informations produits précises.
- Renforcer la satisfaction et la fidélité client.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes pour atteindre les objectifs collectifs.
Profil
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bachelier.
- Vous avez plusieurs années d'expérience dans un rôle B2B orienté client.
- Vous êtes bilingue français-néerlandais, à l'écrit comme à l'oral.
- Vous possédez d'excellentes compétences relationnelles, une grande capacité d'écoute, et êtes rigoureux(se) dans l'analyse et la résolution de problèmes.
Offre
- Un environnement de travail hybride (2 jours de télétravail par semaine).
- Un package attrayant incluant un système de bonus basé sur vos performances, une assurance hospitalisation, des solutions offertes par l'entreprise, et une indemnité de télétravail.