Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Anvers
Klantenadviseur
Description de la fonction
Functie
Vivaldis Office Antwerpen is op zoek naar een klantenadviseur.
- ?? Locatie: 2180 Ekeren & 2030 Antwerpen
- ?? Sector: automotive
Jouw verantwoordelijkheden:
- Verwelkom klanten met een lach en luister aandachtig naar hun behoeften.
- Behandel vragen van klanten en bied diverse oplossingen aan.
- Informeer klanten over onderhoud en herstellingen en zorg voor een vlotte opvolging.
- Plan afspraken in en organiseer een efficiënte agenda.
- Beantwoord telefoontjes met een professionele en vriendelijke toon.
- Behandel inkomende en uitgaande e-mails snel en accuraat.
- Verwerk klantgegevens, stel facturen op en zorg ervoor dat dossiers up-to-date zijn.
- Communiceer met de werkplaats en andere afdelingen om een optimale service te garanderen.
- Functie als brug tussen werkplaats en klanten door technische termen en situaties in begrijpelijke taal uit te leggen.
Jouw profiel:
- Opleiding: Je bent in het bezit van een bachelor.
- Oplossingsgericht: Je richt je op oplossingen in plaats van problemen.
- Sterk in administratie en digitaal vaardig: Je hebt ervaring met computersystemen en zorgt voor een soepele administratieve afhandeling.
- Flexibel: Variatie is voor jou geen probleem; je behoudt altijd je rust en focus.
- Passie voor autotechniek: Je hoeft geen monteur te zijn, maar een interesse in auto’s is zeker een pluspunt!
Wat krijg je in de plaats voor je harde werk?
- Een afwisselende en uitdagende rol met impact en voldoening in een hecht en dynamisch team.
- Een persoonlijk opleidingsprogramma, inclusief coaching en regelmatige feedback momenten.
- Een 40-uren werkweek met 12 betaalde ADV-dagen voor een gezonde werk-privébalans.
- Een aantrekkelijk en marktconform salaris, afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden.
- Werken in een moderne, professionele omgeving die continu inspeelt op de laatste autotrends.
- Een bedrijfscultuur die draait om teamwork, klantgerichtheid en respect.
- Maaltijdcheques.