Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Flandre orientale
Productiebedrijf te Dendermonde
Customer service medewerker
Description de la fonction
Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheer van je eigen klantenportefeuille en werk je nauw samen met de commerciële buitendienst.
- Je zorgt voor een professionele en proactieve opvolging van klanten;
- Je verwerkt orders en beheert klantendossiers van A tot Z;
- Je volgt leveringen op en onderhoudt de bijhorende communicatie;
- Je centraliseert en analyseert informatie rond betalingen, retourstromen en voorraden, en rapporteert hierover;
- Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals productie en sales om een optimale service te garanderen;
- Je communiceert duidelijk en constructief, ook wanneer je minder goed nieuws moet brengen.
Profil
- Je beschikt bij voorkeur over een bachelor of relevante ervaring binnen customer service;
- Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en Frans
- Je bent sterk in organisatie en behoudt het overzicht;
- Je denkt analytisch en werkt oplossingsgericht;
- Je bent een teamplayer die bijdraagt aan een positieve samenwerking;
- Ervaring met ERP-systemen (zoals SAP) is een troef.
Offre
- Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en autonomie;
- Een stabiele werkomgeving binnen een groeiend en toekomstgericht bedrijf;
- Een collegiale sfeer waar samenwerking centraal staat;
- Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, verzekeringen, fietslease etc.);
- Een voltijds contract van onbepaalde duur na interimperiode
- Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en groei.