Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de'Service clients' - Brabant wallon
Notre client est une organisation de taille moyenne spécialisée dans l'écomobilité. Elle est reconnue pour son expertise et son engagement à fournir des services de qualité à ses clients.
CUSTOMER CARE
Description de la fonction
En tant que Customer Care, vous aurez les responsabilités suivantes :
- Gérer les demandes des clients par téléphone et par e-mail ;
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et des réclamations ;
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients ;
- Maintenir une base de données clients précise et à jour ;
- Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des services ;
- Fournir des informations claires et précises sur les produits et services de l'entreprise ;
- Participer activement à l'optimisation de l'expérience client ;
- Soutenir les initiatives liées à la fidélisation des clients.
Profil
En tant que Customer Care, vous avez le profil suivant :
- Vous êtes bilingue français/néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
- Vous avez une première expérience dans un rôle en Service Client ou similaire ;
- Vous êtes orienté(e) solution et faites preuve d'un excellent sens de l'organisation ;
- Vous maîtrisez les outils bureautiques tels que Microsoft Office ;
- Vous avez une affinité pour le secteur de l'écomobilité ;
- Vous êtes rigoureux(se), empathique et doté(e) d'une excellente communication.
Offre
Notre client vous offre :
- Un salaire compétitif ;
- Une voiture de société incluse dans le package ;
- Un environnement professionnel stimulant dans le secteur de l'écomobilité ;
- L'opportunité de travailler dans une équipe collaborative ;
- Une expérience enrichissante dans un rôle polyvalent et orienté client.