Ben jij het eerste aanspreekpunt dat IT-vragen met een glimlach en technische kennis oplost?
Voor onze klant, een internationaal advies- en technologiebedrijf in de IT- en digitale transformatiesector in de regio Ieper, zoek ik een 1st Line Support Engineer. Het bedrijf ondersteunt organisaties bij het optimaliseren van hun IT-omgeving, digitale processen en technologische strategieën. Met een sterke focus op kennisdeling, innovatie en klantgerichtheid biedt het een professionele omgeving waar IT-support een cruciale rol speelt in de dagelijkse werking.
1st Line Support Engineer
Description de la fonction
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt telefonische support rond hun softwarepakket, toegangscontrole- en gebouwenbeheersystemen.
Je analyseert klantvragen en problemen grondig en vertaalt deze naar doeltreffende, klantgerichte oplossingen.
Je werkt nauw samen met collega's binnen de service- en supportafdeling om een optimale werking en hoge klanttevredenheid te garanderen.
Profil
Je bent leergierig, gemotiveerd en proactief, en zoekt een functie waarin je je op lange termijn verder kan ontwikkelen.
Je communiceert vlot in Nederlands en Frans (Engels is een plus) en haalt energie uit klantcontact.
Je denkt analytisch, neemt verantwoordelijkheid en hebt een sterke affiniteit met IT (kennis van Windows en MS SQL is een plus).
Offre
-
De € 2.500 à € 3.000 par mois
- Assurance groupe
- Chèques-repas
- Abonnement internet
- Assurance hospitalisation individuelle
- Coûts forfaitaires
- Formations
Een competitief brutoloon tussen €2.500 en €3.000, aangevuld met een netto onkostenvergoeding van €100.
Maaltijdcheques en een uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering.
26 vakantiedagen voor een gezonde work-life balance.
Flexibele werkuren en de mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk na de inwerkperiode.
Een cafetariaplan waarmee je je loonpakket deels zelf kan samenstellen.
Werken in een zeer warm en collegiaal bedrijf met ontspanningsruimtes en regelmatig leuke afterworks.
Bekijk zeker ook onze website voor meer IT-vacatures: Afficher le site web
Information pratique
Kwery
Afficher le numéro