5 conseils pour apprendre de nouvelles choses plus rapidement
Le monde ne s'arrête jamais d’évoluer, raison pour laquelle il est important que vous continuiez à perfectionner vos compétences.
Avertissez vos clients, contacts et collègues de votre absence. Préparez un briefing pour les personnes qui assurent le suivi de vos dossiers et informez-les sur la manière de procéder les semaines qui suivent. Appelez vos clients ou envoyez-leur un e-mail pour les informer et planifier les tâches les plus urgentes. Le projet sera-t-il en suspens pendant votre absence ? Une autre personne prendra-t-elle le relais ? Si vous lez prévenez bien à l'avance, ils auront le temps de prendre vos congés en compte.
N'oubliez-pas vos outils de base ! Votre messagerie Outlook dispose d'une fonction out-of-office, utilisez-la ! Vous ne serez probablement pas en mesure d'informer tous vos contacts, optez pour un message indiquant la durée de votre absence ainsi que les personnes qui peuvent les aider pendant cette période. Cela leur sera certainement utile.
Sharepoints est une façon d'automatiser les flux de travail et permet de transférer certaines activités automatiquement à la bonne personne, traiter automatiquement les demandes des clients et avertir les services concernés de certains projets en cours lorsqu'un travailleur n'est pas là.
Beaucoup de choses peuvent être gérées par le client ou par un collègue s'ils ont l'accès aux formulaires ou aux logiciels appropriés. Il s'agit de portails en libre-service tels ceux utilisés pour l'e-banking, les déclarations d'impôts en ligne, la gestion des services internet ou la commande de courses online. Tout ce qu'ils peuvent faire par eux-mêmes ne devra plus l'être par vous-même !
Un 'bot' a une réponse à tout. Il peut se balader dans les répertoires d'un ordinateur, des bases de données en ligne ou des données de personnes de contact de manière à répondre à presque toutes les questions standard. Si le 'bot' atteint la limite de ses capacités, il avertit le client et lui communique le nom de la personne appropriée à qui s'adresser.
Vous n'êtes pas le seul à prendre des vacances. Proposez votre aide à vos collègues, ils feront de même à votre égard. La collégialité, cela paie !
(eh/jy) – Source : OrbitOne.com
29 août 2016Le monde ne s'arrête jamais d’évoluer, raison pour laquelle il est important que vous continuiez à perfectionner vos compétences.
Étiez-vous un(e) adepte du télétravail pendant la crise du coronavirus ? Vous n'êtes pas le/la seul(e)...
Avez-vous droit à une allocation de télétravail et, si oui, quel en est le montant ?
Le manager idéal arrive le premier au bureau tous les matins et reste le dernier à travailler tous les soirs. C'est du moins ce qui se passait autrefois.
On dit souvent que les lève-tôt sont plus intelligents, plus ambitieux et ont plus de succès. Est-ce réellement le cas ?
1 personne sur 6 engagée sous contrat à durée indéterminée démissionne en l'espace de 6 mois. Et cela impacte considérablement les entreprises...
Pour toute personne manquant d’assertivité, dire non à son patron ou à son conjoint figure parmi les missions les plus difficiles.
Quelles sont les responsabilités d'un gestionnaire de paie, les possibilités de carrière et le salaire auquel on peut s'attendre dans ce poste ?
Quelle est la durée minimale légale des vacances ? Que se passe-t-il si vous tombez malade pendant vos congés ? En quoi consiste le pécule de vacances ? Etc...