Jobs via e-mail
Send me 'Helpdesk & support' jobs in Flemish Brabant
Plaats van de tewerkstelling te Brussel.
Service Desk Operator
Job description
Ben jij iemand die structuur brengt in een dynamische technische omgeving en energie krijgt van planning, coördinatie en klanten ontzorgen? Dan is deze functie iets voor jou.
Als Service Desk Operator ben jij het centrale aanspreekpunt in de operationele werking. Je zorgt dat techniekers efficiënt kunnen werken en klanten snel en correct geholpen worden. Jij houdt alles draaiende.
Jouw taken
Aankoop & Administratie
Opstellen en opvolgen van bestelbonnen
Controleren van wettelijke verplichtingen
Offertes opvragen bij leveranciers
Correcte administratieve opvolging bewaken
Dispatching & Planning
Eerste aanspreekpunt voor interventieaanvragen
Inplannen van techniekers in overleg met de service engineer
Klanten proactief informeren
Werkorders beheren en afsluiten
Deelnemen aan de wekelijkse planningsmeeting
Operationele HR & Fleet
Urenregistraties, planningen en afwezigheden opvolgen
HR-documenten en attesten aanleveren
Fleetbeheer ondersteunen
Organisatie van kledij, gereedschap en uitrusting voor technici
Profile
Jouw profiel
Je bent de ideale Service Desk Operator als je:
- 3 tot 5 jaar ervaring hebt in een technische of klantgerichte omgeving (bijv. HVAC, facility, techniek)
- Vlot werkt met Office-toepassingen en graag structuur brengt via systemen (SAP-kennis is een plus)
- Nederlands en Frans vlot beheerst, zowel mondeling als schriftelijk
- Nauwkeurig, stressbestendig en klantgericht bent
- Snel kan schakelen en goed omgaat met deadlines en KPI’s
- Initiatief neemt en vooruitdenkt — je ziet wat er moet gebeuren nog vóór iemand het vraagt
Offer
Wat mag je verwachten?
Je komt terecht in een stabiele, dynamische en mensgerichte organisatie waar diversiteit en inclusie centraal staan. Je krijgt een zichtbare rol met verantwoordelijkheid en impact.
Voordelen
- 32 verlofdagen
- Maaltijdcheques
- Smartphone + abonnement
- Laptop
- 100% sociaal abonnement
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Collectieve bonus (CAO 90)
- Fietslease
- 13de maand
- Flex Income Plan
- Partnerkortingen
Werkomgeving
- Hybride werken
- Aangename, ondersteunende sfeer
- Doorgroeimogelijkheden
- Gezonde werk-privébalans
- Impactvolle functie in een professionele, gestructureerde omgeving