Jobs via e-mail
Send me 'Helpdesk & support' jobs in Flemish Brabant
Onze klant biedt een softwareplatform aan hun klanten actief in de automotive- en leasingsector.
Ze geven vorm aan de toekomst van mobiliteit – van auto's tot fietsen en laadinfrastructuur. Met een sterke focus op IT-gedreven mobiliteitsdiensten ondersteunen ze hun klanten met innovatieve, betrouwbare en duurzame oplossingen. Ter ondersteuning van onze voortdurende groei zijn we op zoek naar een toegewijde Account Manager om ons team te versterken en langdurige meerwaarde te creëren voor onze klanten.
Solliciteer nu!
Customer support medewerker
Job description
- Je helpt werknemers van bedrijven met IT-vragen, bijvoorbeeld als ze problemen hebben met inloggen of iets niet kunnen vinden in onze applicaties.
- Je krijgt vragen binnen via mail of voicemail; er is geen telefonische support.
- Je zorgt ervoor dat alle vragen binnen 24 à 48 uur beantwoord worden.
- Je werkt samen met een klein, vriendelijk team van 4 mensen dat erg betrokken is.
- Je werkt minimaal 2 dagen per week op kantoor (meestal maandag, woensdag of vrijdag); de rest mag je van thuis uit werken. In je eerste week werk je op kantoor om alles te leren.
- Je hebt veel contact met collega’s en werkt in een open ruimte.
- Je wordt begeleid door je teamlead en krijgt een opleiding. In het begin leer je veel bij en krijg je hulp, totdat je de taken zelfstandig kan doen.
- Je werkuren zijn van 8u30 tot 17u, maar soms mag dit een beetje aangepast worden. Soms is het drukker, dan werk je iets langer.
- Je neemt deel aan maandelijkse meetings met het hele bedrijf.
- Er zijn doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar het onboardingteam na een tijdje.
Profile
Dit heb je nodig voor de job
- Je bent klantgericht, communicatief en denkt oplossingsgericht.
- Je bent zorgvuldig, kan goed plannen en werkt gestructureerd.
- Je staat open voor feedback en wil je kennis uitbreiden.
- Ervaring in customer care of helpdesk is een grote plus.
De ideale collega is iemand die graag in teamverband werkt.
Je zou ook heel graag meegaan op de jaarlijkse trips in de zon of in de sneeuw.
Collega's zijn ook als vrienden voor jou!
Offer
- Group insurance
Je loon en extralegale voordelen
- Je start met een brutoloon van €2200 per maand.
- De eerste zes maanden werk je via interim met kans op vaste aanwerving.
- Na 6 maanden krijg je extra voordelen zoals een wagen, tankkaart, hospitalisatie- en groepsverzekering, en cultuurcheques (€100).
- Elk jaar zijn er leuke bedrijfsuitjes en teambuildings.
- Je krijgt opleidingen en de kans om door te groeien binnen het bedrijf.
- Werk-privébalans is belangrijk; je werkt geen weekends en avonden.
- 20 dagen verlof 12 ADV dagen vrij te kiezen.
- Opleidingen
- Teambuildings
- Officedog
- Werktrip