Operationeel Manager Kärcher Centers - Vlaanderen

Bij Kärcher werkt een team van 17.500 mensen in 82 landen samen om de wereld schoner te maken. Als familiebedrijf met een focus op duurzaamheid zijn we ervan overtuigd dat de belangrijke zaken in het leven extra zorg nodig hebben om ervoor te zorgen dat ze nu en ook in de toekomst hun waarde behouden. Wij bieden WOW-oplossingen over de hele wereld voor reiniging en waardebehoud. In het alledaagse en in het buitengewone. Met WOW-producten en WOW-services.

Je maakt deel uit van het Belux Professional Channnels sales team en rapporteert rechtstreeks aan de Sales Manager Operational Sales.

Je vervult een sleutelrol waarbij je operationeel leiderschap combineert met een hands-on mentaliteit.
Enerzijds ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer en de verkoop in het Kärcher Center in Oudenaarde, anderzijds stuur je de bredere operaties en de collega's aan in 3 andere KOKO-vestigingen (Antwerpen, Temse en Middelkerke).

Operationeel Management & Leidinggeven:

• Je bent verantwoordelijk voor het operationeel aansturen en de ontwikkeling van de winkelmedewerkers.
• Je monitort de verkoop- en serviceprocessen en stuurt op omzet, marge en winstgevendheid (P&L).
• Je analyseert de klantentraffic en waakt over de correcte implementatie van marketingactiviteiten.
• Je houdt toezicht op veiligheidsvoorschriften, netheid van de locaties en de productpresentatie.

Winkelverantwoordelijkheid & Verkoop:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel B2B- als B2C-klanten en geeft deskundig advies over reinigingsoplossingen.
• Je beheert het volledige verkoopproces van A tot Z, van consultatie tot verkoop.
• Je volgt de voorraad op, neemt leveringen in ontvangst en zorgt voor een correcte inventarisplanning.
• Je draagt actief bij aan het imago van de winkel en het 'Kärcher Ambassadeurschap

• Je beschikt over een Bachelor-diploma (of gelijkwaardig door ervaring). Je kijkt terug op minimaal 5 jaar relevante ervaring binnen een retailomgeving, waarbij je inzicht hebt verworven in zowel winkelprocessen als teammanagement.
• Je hebt een sterke affiniteit met IT en systemen. Ervaring met SAP en CRM-systemen is een absolute must voor deze functie. Daarnaast werk je vlot met Google Workspace.
• Je communiceert vloeiend in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Frans en Engels wordt beschouwd als een pluspunt.
• Gezien de operationele aard van de functie in de regio, woon je in de omgeving van Oudenaarde.