Jobs via e-mail
Send me 'Helpdesk & support' jobs in Eastern Flanders
IT Support & System Officer
Job description
Igepa Belux, een toonaangevende distributeur met een sterke focus op kwaliteit en service, zoekt een IT Support & Systems Officer voor ons hoofdkantoor in Aalter.
In deze rol ondersteun je onze medewerkers en draag je mee zorg voor een stabiele IT-omgeving voor ongeveer 300 collega’s. De nadruk ligt op first line support, aangevuld met basis systeembeheer. Je werkt nauw samen met het interne IT-team.
Wat houdt jouw rol in?
Je functie omvat een mix van operationele IT-taken, gebruikerssupport en infrastructuurbeheer, met een sterke focus op eerstelijnsondersteuning. Concreet verwachten we dat je:
-
het eerste aanspreekpunt bent voor IT-vragen en instaat voor het behandelen en opvolgen van tickets binnen onze interne helpdesk;
-
collega’s ondersteunt bij vragen rond hardware, software, netwerkconnecties en mobiele toestellen;
-
gebruikersaccounts en toegangsrechten beheert binnen Microsoft 365 en Entra ID;
-
de onboarding en offboarding van medewerkers nauwkeurig opvolgt, van apparatuur tot digitale toegang;
-
zorgt voor basisinstallatie, beheer en onderhoud van laptops, randapparatuur, handheld scanners, printers en andere hardwarecomponenten;
-
meewerkt aan het dagelijks beheer van ons telefoniesysteem en de mobiele telefonieomgeving;
-
basistaken uitvoert op onze virtualisatie-omgeving (lokaal gehost in Aalter), zoals monitoring en eenvoudige systeemacties;
-
meedenkt over verbeteringen binnen processen, documentatie en procedures.
-
het Microsoft Power Platform verder ontwikkelt en inzet om interne processen te automatiseren, efficiënter te maken en medewerkers te ondersteunen met gebruiksvriendelijke oplossingen (Power Apps, Power Automate, ,…).
Technologieën & tools waarmee je werkt
Je hoeft niet alles al te kennen; een gezonde leergierigheid en basiskennis zijn voldoende:
-
Microsoft 365: Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune,…
-
Entra ID (Azure Active Directory)
-
3CX telefonieplatform
-
VMware
-
Windows beheer
-
Basis netwerkconcepten (DHCP, DNS, VLAN’s, …)
Profile
Wat wordt er van jou verwacht?
We zien jou als iemand die:
-
graag collega’s ondersteunt en helder communiceert;
-
nauwkeurig werkt en oog heeft voor procedures en veiligheid;
-
probleemoplossend denkt en technisch inzicht heeft;
-
zelfstandig kan werken maar ook goed functioneert in teamverband;
-
gemotiveerd is om te groeien in een rol met zowel support- als systeembeheeraspecten.
Ervaring binnen een vergelijkbare rol is een pluspunt, maar geen vereiste.
Offer
-
Een afwisselende IT-functie in een organisatie met stabiele systemen en boeiende technologieën
-
Een werkomgeving waar kennis delen en elkaar helpen centraal staat
-
Een no-nonsens mentaliteit waar beslissingen snel genomen worden en een transparante feedbackcultuur heerst. Wij stimuleren eigen inbreng en initiatief.
-
Perspectief. Jij telt als persoon. Wij zetten in op interne promoties via opleidingen zodat jouw talenten optimaal ingezet worden en je jezelf verder kan ontplooien.
-
Gedreven en enthousiaste collega’s. Naast het werk is er ruimte voor plezier op onze teambuildings, personeelsdrinks, sportieve initiatieven zoals body work-out,…
-
Een ambitieus groeiend bedrijf. Je maakt deel uit van een groeiend, financieel gezond en gepassioneerd bedrijf waar iedereen elkaar kent.
-
Een marktconfome verloning en een uitgebreid pakket van extralegale voordelen, bestaande uit maaltijdcheques t.b.v. €8, ecocheques, groeps- & hospitalisatieverzekering, ... en naast al deze voordelen is er eveneens mogelijkheid tot thuiswerk.
Others also viewed